Avis de recrutement : Manager Retail Market, Orange Money

Temps complet
A negocier
LocalisationLocalisation :douala-region-littoral-cameroun Date de publication sur minajobs EmploisDate de publication :28/09/2023   Catégorie : Temps complet Salaire : A negocier
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OFFRE D'EMPLOI chez ORANGE Cameroun, Douala :  Manager Retail Market

Description de l'emploi
 
Manager Retail Market - (23000079)
Description
 
Missions & Activités principales

Faire d'Orange Money l'un des principaux moyens de paiement des entreprises grâce à une augmentation du nombre de clients sur les offres de paiement de salaires, de paiement de fournisseurs

Définir en accord avec sa hiérarchie une politique commerciale de ce canal en tenant compte du marché et de l’environnement concurrentiel
Assurer un suivi régulier des comptes via les reporting et mettre en place des plans d’action appropriés dans le respect de la stratégie globale de l’entreprise
Faire des rapports de visite et veiller au développement du revenu, des transactions et des clients actifs chez ses partenaires
Elaborer des plans d’action opérationnels, en coordination avec le Trade Marketing, Managers Entreprises et Institutionnels, le Manager Retail Market, le Manager Animation Commerciale et le manager canal indirect
Nouer des partenariats avec les entreprises du segment des PMEs

Prospecter et opérationnaliser des entreprises dans le respect des process : formation, mise en place de la visibilité et suivi des réclamations
Prendre en charge l’intégralité du cycle de vente, de la prospection jusqu’à la contractualisation en passant par le développement des comptes clients et la fidélisation en respectant les process
Augmenter la pénétration d'Orange Money sur le segment des PMEs et Web Payment

Analyser et évaluer l’activité des différents portefeuilles client
Co-construire et implémenter des plans d’actions
Assurer un merchandising de qualité dans tout l’univers des marchands
Veiller au remboursement des points marchands
Analyser les réactions du marché et l’évolution des ventes afin de décider des actions d’optimisation commerciale
Assurer le suivi des comptes marchand et le cas échéant, mettre en œuvre des actions correctives, en accord avec la hiérarchie
Superviser les équipes terrain

Consolider les rapports de visites terrain des commerciaux B2B ;
Débriefer chaque semaine avec les commerciaux sur leur activité ;
Effectuer des accompagnements terrains des commerciaux pour Ieur 20/80 ;
Effectuer des contrôles inopinés chez les différents partenaires ou prospect et rapport de visite
S'assurer de la création et du paramétrage des clients recrutés
 Assurer la gestion et la bonne maitrise du Portefeuille

Réaliser l'opérationnalisation des marchands prospectés dans le respect des process : formation, mise en place de la visibilité et suivi des réclamations
Répondre aux sollicitations directes des partenaires ;
Prendre en charge l'intégralité du cycle de vente, de la prospection jusqu'à la contractualisation en passant par le développement des comptes clients et la fidélisation en respectant les process
Assurer un suivi régulier des comptes via les reportings et mettre en place des plans d'action appropriés dans le respect de la stratégie globale de l'entreprise
Faire des rapports de visite et veiller au développement du revenu, des transactions et des clients actifs chez ses partenaires.
Développer et gérer les relations fonctionnelles avec les autres départements ou les autres directions pour sécuriser l'activité et les revenus

Veiller au suivi de la conformité des dossiers remontés (Know Your Agent et Know Your Customer)
Veiller au respect des délais d'opérationnalisation
Veiller à la satisfaction des partenaires marchands/salaires et le cas échéant des clients finaux (suivi de la bonne gestion des réclamations et des plaintes)
Veiller au respect des termes de remboursement des marchands & approvisionnement des salaires
 Assurer la veille concurrentielle terrain dans son secteur de distribution

Remonter en central les feedbacks de la concurrence (reporting et analyse) terrain de son secteur
Initier des actions en riposte aux actions déployées par la concurrence
Suivre et partager les Key Performance Indicators de son secteur, qualitativement et quantitativement selon les indicateurs clés définis au niveau national
Manager et développer son équipe

Organiser des réunions périodiques avec les équipes des agrégateurs
Développer en permanence les compétences professionnelles des membres de son équipe : plans de développement individuel et coaching ; veiller à Ieur inculquer les postures appropriées à l'égard des clients
 
Qualifications
 
Formation: BAC + 4/5 en Marketing, Commercial

Expérience: Au moins 4 ans dans le métier de commercial/vente (télécoms, banque, commerce, ...)

 
Lieu principal: CM-Littoral
Lieux de travail: Site Liberté Akwa Boulevard de la liberté  Douala 1864
Emploi: Client
Organisation: Orange Cameroun
: CDI
: Permanent
Type de contrat: Cadre

Postulez UNIQUEMENT en ligne via le formulaire disponible  à l'adresse : https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl

 

| (c) http://minajobs.net

BIEN LIRE ET SUIVRE LES INSTRUCTIONS DONNEES CI-DESSUS POUR POSTULER, ET N'ENVOYEZ JAMAIS DE L'ARGENT LORS D'UN RECRUTEMENT.
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