Organise ou réalise la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez le client. Réalise l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification, ...) et les intervenants externes (transporteurs, ...) de l'entreprise et assure le secrétariat :

·         A l'administration des ventes & pré-comptabilisation : édition et suivi des signatures des contrats fournisseurs, suivi des CRA, édition des factures clients, réception et contrôles des factures fournisseurs, réception et contrôle des fiches de paie, suivi des demandes de congés, suivi des échéances des contrats pour action commerciale par les Directeurs...

·         Au suivi RH : suivi, planification et formalisation des entretiens périodiques, définition et validation du plan de formation avec le management, prise en compte des demandes de formation des consultants, suivi des formations consultants

·         Au suivi de la performance commerciale / Contrôle de gestion : suivi du réalisé vs estimé, suivi de la marge, suivi de la contribution à la marge (par pôle, client, directeurs...), plan d'action

·         Au développement commercial : mise en forme de cv ou de réponse à appel d'offres (word, powerpoint)

·         A la capitalisation sur la connaissance au sein du cabinet (restitution powerpoint de missions, mise en forme des offres, formations internes…),

·         Mission annexes - optionnel : assistance ponctuelle sur la mise en forme de cv (powerpoint, word),  entretien de qualification de candidatsAssurer la  qualité du secrétariat  en réception et filtrer les appels et le courrier, organiser  les réunions et manifestations en interne ou à l’extérieur, en veillant à la confidentialité des informations.

·     Assurer le reporting  de la structure dans le respect  des délais : recueillir et compiler les informations des services, en contrôlant la cohérence  des éléments fournis, assurer la rédaction et la diffusion des rapports, comptes rendus, dossiers ;

·     Assurer l’accueil de la structure : contrôler la bonne application des procédures interne et leur mise à jour, veiller à la prise en charge de qualité des visiteurs et des appels sur le standard, participer à l’amélioration du service ;

·     Assurer la réalisation des travaux administratifs à l’aide des outils de bureautiques, tenir à jour l’archivage numérique et physique des informations et documents de la structure ;

Toutes autres tâches confiées par la hiérarchie.

Compétences techniques

þ  Marketing classique et marketing digital ;

þ  Maîtrise de la force de vente ;

þ  Maîtrise de la Gestion des projets ;

þ  Maîtrise du secrétariat bureautique ;

þ  Maîtrise des outils logiciels (WHATSAPP, SLACK, suite MS OFFICE). 

þ  Bonne connaissance du CRM et du développement du portefeuille.

þ  Excellente aisance communicationnelle

þ  Compétences en négociation commerciale

þ  Vente : prospection téléphonique et terrain

þ  Capacité à intervenir en totale autonomie dans la gestion des dossiers avec rigueur et méthode

þ  Planification et organisation évènementielle (tout type)

þ  Elaborations des supports de communication media

þ  Connaissance de l’environnement juridique d’une agence

Aptitudes professionnelles

þ  organisée ,

þ  excellente présentation physique,

þ  tenue et retenue,

þ  sens de l’adaptation, proactive, efficace,

þ  bonne capacité d’analyse,

þ  charismatique, sens de l’écoute,

þ  éthique professionnelle

þ  être capable de gérer plusieurs projets à la fois

þ  rigueur pour veiller au respect de la réglementation concernant les actes de vente

þ  excellent relationnel tant avec les clients, les partenaires qu’avec les collaborateurs de l’agence

þ  avoir confiance en soi, être sûr de soi et de son activité

þ  comprendre les contraintes des clients

þ  haute faculté d'adaptation, tenace et acharné

þ  capacité à négocier dans des situations litigieuses

þ  réactif et proactif

þ  autonome et persuasif

þ  bonne gestion du stress

Diplômes requis

ü  Minimum BACC +2 en Techniques de Vente, Gestion, Comptabilité, Communication ou équivalent

Durée d’expérience

Une expérience de 2 ans minimum dans le Marketing, la vente et la communication des produits de luxe est demandée.