OFFRE D'EMPLOI  : Helpdesk - LONDO TECHNOLOGY

Responsabilités
 
Recueillir, historiser et dispatcher les demandes clients via les différents canaux;
Organise r e t suivre exécution des demandes dans les délais impartis;
Transmettre le feedback des clients aux équipes internes concernées, comme les développeurs de produits;
Contribuer à l'amélioration de l'assistance client en répondant activement aux demandes et en gérant les réclamations:
Analyser les tendances des problèmes récurrents pour améliorer les processus,-
Tenir un dossier de suivi des interventions et modification;
Profil recherché
Bac+3
Aisance communicationnelle
 
Curieux (se) et passionné de nouvelles technologies
une expérience un poste similaire est un atout
Capacité à travailler sous pression
Avoir des compétences en gestion de projets

COMMENT POSTULER :

Envoyez votre CV l'adresse ci après en précisant  Recrutement Helpdesk à l'objet du mail
recrutement@londo-tech.com
Pour plus d'informations: 237 680 84 37 06

Deadline : 22 janvier 2024