OFFRE D'EMPLOI : La CCA BANK S.A recherche : Chef Division Cartes- Douala

Il est ouvert au sein du CCA-Bank, Département Digital,Il est ouvert au sein du CCA-Bank, Département Digital,le poste de Chef Division Cartes.
Mission

Le titulaire du poste aura pour mission, de veiller au bon déroulement des opérations liées à la filière EmissionLe titulaire du poste aura pour mission, de veiller au bon déroulement des opérations liées à la filière Emission(cartes).
Profil

    Titulaire d'un BAC+4 en (en gestion des entreprises, informatique, comptabilité, banque monnaie et finance
    Titulaire d'un BAC+4 en (en gestion des entreprises, informatique, comptabilité, banque monnaie et financeou tout diplôme équivalent) ;• Justifier de cinq (5) ans minimum confirmée en émission monétique.

Il/Elle doit avoir

Compétences techniques

    L’émission monétique ;
    L’émission monétique ;
    Les BIN (référentiels) ;
    Les clés de sécurité EMV ;
    Les profils ;
    Les masques ;
    Les visuels (BAT, homologation) ;
    La réglementation des réseaux ;
    Les spécifications des réseaux ;
    Les déclaratifs (pendings, exhibits, etc.) ;
    Le serveur d’authentification ;
    Le serveur d’autorisation.

Compétences comportementales

    Curiosité et ouverture d’esprit ;
    Curiosité et ouverture d’esprit ;
    Capacité d’analyse et de synthèse ;
    Autonomie, méthodologie, rigueur et organisation ;
    Aisance relationnelle ;
    Force de proposition et transversalité.www.cca-bank

Principales Responsabilités

    Comprendre le besoin de la filière commerciale ;
    Assurer le traitement des fichiers de commande issus de la force de vente ;
    Assurer le suivi méticuleux du stock des corps de cartes, déclenche la commande et s’assure de la livraisonchez le personnalisateur ;
    Veiller au respect des SLA contractuels de mise à disposition des agences les cartes et PIN Mailers à l’émissionsous 02 semaines maximum ;
    Superviser le traitement des cartes arrivées à expiration ;
    Assurer la production et veiller à la livraison des cartes et PIN mailers à l’émission dans les délais ;
    Assurer la correction des incidents ponctuels sur cartes dans les délais (48h max) ;
    Assister et former les Agents cartes, Brand Ambassador et CSO du réseau ;
    Suivre l'évolution des rebuts de production ;
    Veiller à la distribution des cartes émises aux clients ;
    Suivre les inventaires de stock des cartes en collaboration avec le DCI ;
    Veiller à la maitrise du prix de personnalisation des cartes (minimiser les coûts en respectant les délais ;
    Assurer le traitement des réclamations liées à la carte ;
    Assurer le monitoring des transactions non abouties et éducation des porteurs ;
    Analyser les données chiff rées et émet des actions croisées (ventes-réalisation-perspectives) ;
    Traiter les augmentations de plafonds des cartes des porteurs ;
    Traiter les cartes avec anomalies ;
    Suivre l’activité des porteurs : fichiers porteurs non imputés, porteurs abusifs, incidents porteurs ;
    S’assurer de l’efficacité du dispositif de gestion de la fraude porteur ;
    Veiller à la destruction des cartes ayant séjourné plusieurs mois (03 à 6mois) en stock ;
    Assurer le traitement des services associés à la carte (Réédition PIN, mise en opposition…) ;
    Participer à la veille technique et réglementaire ;
    Assurer un rôle de référent technique Emission Monétique au sein de l’unité ;
    Collecter et consolider les informations pertinentes ;
    Accompagner le lancement du produit (test, validation technique) ;
    Participer aux dispositifs Qualité et Contrôle Interne ;
    Produire de statistiques métier et leur analyse.

 Poste basé à : Douala

Délai de dépôt des candidatures : au plus tard le 22 Janvier 2024 à 17h00
Les CVs (version PDF) sont recevables uniquement via l’adresse recrutement@cca-bank.com avec pour objet : « VOTRE NOM_CSC_Janvier_2024 ».

Seuls les candidats sélectionnés seront convoqués pour la suite du processus de recrutement.