**Description du Poste :**  

Nous sommes à la recherche d'un(e) téléopérateur/téléopératrice motivé(e) et autonome pour rejoindre notre équipe de service client en télétravail sur notre site e-commerce. Le/la candidat(e) retenu(e) sera chargé(e) de fournir un service client exceptionnel en répondant aux questions et aux préoccupations des clients via divers canaux, y compris l'utilisation de ChatGPT.

**Responsabilités :**

1. Assurer un service client de qualité en répondant aux questions des clients via le chat en ligne avec rapidité et précision.

2. Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle.

3. Garantir la satisfaction des clients en assurant un suivi proactif et en répondant à leurs besoins.

4. Collaborer avec l'équipe pour améliorer continuellement les processus et les services.

**Qualifications Requises :**

1. Excellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.

2. Si possible Expérience antérieure dans le service client, de préférence dans le secteur du commerce électronique.

3. Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités.

4. Connaissance et utilisation efficace des outils de support client en ligne, y compris ChatGPT.

5. Compétences exceptionnelles en communication et en résolution de problèmes.

**Avantages du Télétravail :**

1. Flexibilité dans les horaires de travail et la gestion

Envoyez nous votre CV par WhatsApp au +212600015006