ACEP
La réussite à portée de main

APPEL A CANDIDATURE EXTERNE : TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR

Afin de renforcer son effectif, la Direction des Systèmes d'information d'ACEP Cameroun S.A recrute un Technicien Support Utilisateur.

Lieu affectation : Direction Générale - Yaoundé/Bastos


     Conseiller les utilisateurs sur l'usage des nouveaux logiciels ;
     Assister et traiter les requêtes du personnel suite à des dysfonctionnements ;
     Enregistrer des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées, pré-diagnostiquer et les traiter selon le niveau de criticité et de technicité ;
     Intervient au 1er niveau lors des incidents informatiques en sollicitant les ressources (internes ou externes) nécessaires ;
 Faire remonter d la hiérarchie les incidents et optimiser les performances ;
     Exécuter les traitements de fin de journée (batch, sauvegarde/restauration) ;
     Assister l'Administrateur Systèmes et Réseaux dans l'accomplissement de sa mission,
 
     Avoir au minimum BAC+02 en Maintenance informatique, Réseaux et Télécommunications, Maintenance et infrastructures de réseaux ou autre diplôme équivalent ;   Avoir minimum 02 ans d'expérience à un poste similaire.

Aptitudes techniques :
     Être capable de diagnostiquer un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel et apporter une solution ;
     Être capable d'installer et configurer le poste de travail selon les profils utilisateurs et effectuer les tests de fonctionnement ;
     Être capable d'assister techniquement les collaborateurs et offrir un service de qualité ;      Être capable de gérer les situations d'urgence et hiérarchiser les priorités.

Postulez en envoyant votre CV à l'adresse jobs@acep-cameroun.org pour les candidatures externes en précisant en objet « ITIIl/23 ».

Délai de réception des candidatures : 17/05/2023 à 15h00 précises.
Seules les candidatures présélectionnées seront contactées.

Siège social : Yaoundé - Rue 1.790 Bastos derrière l'ambassade de Chine Bat.672 B.P. 14614 Yaoundé - Tél. : (+237) 222 21 98 70 - Fax : (+237) 222 21 98 71 - E-maU : info@acep-cameroun.org Société Anonyme au capital de 1 440 000 000 de FCFA - Agément COBAC NO D-2006/36 du 10/04/2006 Agrément MINH NC 06/335 du 11 /10/2006
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