Avis de recrutement : OPÉRATEUR(TRICE) EN SURVEILLANCE À DSTANCE/CENTRALE D’ALARME

Temps complet
A negocier
LocalisationLocalisation :douala-region-littoral-cameroun Date de publication sur minajobs EmploisDate de publication :11/12/2017   Catégorie : Temps complet Salaire : A negocier
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OPÉRATEUR(TRICE) EN SURVEILLANCE À DSTANCE/CENTRALE D’ALARME

Technique

RH-82/100TQ2017

Douala avec déplacements réguliers dans nos autres succursales

Employé régulier (temps plein)

 

En tant qu’opérateur de centrale d’alarme, vous travaillez en shift dans un environnement hyper sécurisé.
Vous œuvrez en équipe et vous êtes responsable de la prise en compte des alarmes, appels entrants et de la réalisation qualitative et rapide des procédures établies. Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues et vous bénéficiez d’un support continu et vous rapportez à votre superviseur.

Vos Tâches

  • Recevoir les Appels entrants, cerner les besoins des clients
  • Comprendre et répondre aux doléances des clients
  • Emettre des appels vers différents services de support (pompiers, police, gendarmeries, ambulances, services de s’ecurité privés,…)
  • Lorsqu’une alarme se met en route et apparait sur votre écran, suivre une procédure bien précise.
  • Traiter les soucis de tout genre liés aux alarmes en général.

Votre profil :

  • Vous êtes près à travailler dans une entreprise qui ne s’arrête jamais, sur base de shift de 12h : jours, nuits, weekend et jours fériés soit 24/7
  • Vous parlez couramment le français et l’anglais. La connaissance d’une ou d’autres langues constitue un plus. Et vous aimez communiquez par téléphone
  • Vous êtes intéressés par les nouvelles technologies de la sécurité et/ou de la communication.
  • Vous utilisez couramment l’ordinateur
  • Vous êtes Apte à résoudre les problèmes et à prendre les décisions dans un environnement dynamique
  • Vous possédez un réel esprit d’équipe et pouvez vous conformer à des instructions très strictes
  • Vous êtes aptes à éffectuer plusieurs taches simultanées (écouter,maintenir une conversation et faire la saisie d’informations au clavier.)
  • Vous disposez d’un esprit d’analyse permettant de trouver des solutions à des problèmes qui se posent
  • Vous vous retrouvez en tête de liste dans ces adjectifs : La politesse, l’amabilité et la serviabilité.
  • Vous êtes résistant au stress et êtes disposer à travailler en équipe selon un planning préétabli mais aussi en fonction des besoins opérationnels
  • Vous êtes en possession d’un permis B et disposez d’un moyen de locomotion personnel

Aptitudes et capacités:

  • Connaissance des deux langues nationales
  • Autonomie
  • Stabilité émotionnelle
  • Capacité d’abstraction
  • Sens de l’initiative
  • - Travail en équipe, flexibilité, disponibilité (horaires)
  • Sens relationnel et bonne élocution
  • Permis de conduire et moyen de déplacement si possible
  • Niveau d'étude: Baccalauréat ou plus

Vous voulez apporter votre savoir-faire, participer à la mise en place de pratiques solides dans une entreprise en plein décollage ?

Il est probable que vous soyez la personne que nous recherchons !

 

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Veuillez envoyer un CV détaillé et une lettre de motivation à cette adresse en précisant la reférence de l'offre Email : rh.hr@ant-monitoring.com

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