MISSIONS & ACTIVITES PRINCIPALES

•         Garantir la disponibilité et la qualité des ressources et services sur son domaine
• Réaliser l’audit permanent du réseau et des ressources et assurer le pilotage du capacity Management avec l’ingénierie
• Evaluer de façon permanente des indicateurs clés de performance du réseau
• Préparer quotidiennement le dashboard de vie des ressources et services réseau
• Supporter les équipes opérationnelles pendant l’application des procédures de pilotage d’incidents et de changes
• Gérer les analyses End-to-End post-incident et établir des plans d’action curatifs
• Assurer le support aux équipes Exploitation Front-Office dans le pilotage des incidents et crise
• Participer activement à la résolution rapide des incidents, aux plans de prévention et à la validation des changes.
• Assurer le support aux équipes Exploitation Front-Office dans le pilotage des incidents et crise
• Être acteur de la validation du processus TMM/i-TTM (Test Maturity Model/Time To Market) pour le compte des opérations
• Suivre et valider les modifications d’architecture avec les ingénieries

• Piloter les MSP (Managed Service Providers) RNOC (Radio Network Operation Center) et GNOC (Global Network Operation Center)  pour une maitrise des processus opérationnels (incidents et changements) sur le réseau RAN

• Assurer le respect rigoureux du processus opérationnels des incidents et des changements dans le domaine RAN.
• Participer activement aux projets autour de l’écosystème RAN dans les phases de design, mise en production de nouveaux sites, extensions 3G/4G et transfert en exploitation
• Assurer le support aux équipes projet dans la conception, la livraison et le transfert à l'exploitation de projets liés directement et indirectement au domaine RAN.
• Coordonner les analyses End-to-End et les plans QOS réseau .
• Orchestrer les plans et programmes mis en place pour l'amélioration de la QOS réseau