OFFRE D'EMPLOI : DIGITAL INNOVATION TOOLS SPECIALIST -  ORANGE Cameroun, Douala

 
Description de l'emploi - DIGITAL INNOVATION TOOLS SPECIALIST (24000056)
Description de l'emploi
 
DIGITAL INNOVATION TOOLS SPECIALIST  - (24000056)
Description
 
MISSIONS & ACTIVITES


·       Prendre en compte les besoins business, les opportunités d'évolution et recommande des solutions qui permettent à la direction d'atteindre ses objectifs.

o   Assurer la collecte des besoins business (objectifs business, description de l'existant) et participer à la finalisation du business plan

o   Participer à la rédaction des documents nécessaires (description du besoin) jusqu'à la spécification fonctionnelle détaillée

o   Garantir l’obtention des résultats optimal et conforme aux exigences formulées par le client en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité

o   S’assurer que les évolutions des processus sont également formalisées, ou au cas échéant, participer à cette modélisation.

·       Mettre en œuvre les Centres d’expertise sur les domaines d’innovation : Chatbot, RPA, IA

o   Accélérer la robotisation de nos processus grâce à l’Intelligence Artificielle

o   Proposer et réaliser la veille du marché ainsi que le dispositif innovation

o   Accompagner le business dans la recherche et la mise en place des offres innovantes sur les canaux digitaux

o   Accompagner la monétisation de nos portails digitaux

·       Assurer l'interface entre le business et le SI, plus d'autres intervenants selon le projet.

o   Participer à la rédaction des documents nécessaires (description du besoin) jusqu'à un niveau de détail exigé par la DSI.

o   Explique les besoins et les évolutions fonctionnelles et non fonctionnelles aux équipes DSI chargées d’implémenter la solution

o   Piloter les activités qui concernent la phase T-1 à T0,

o   Soutenir le projet jusqu'au T3

o   Porter et suivre l’exécution des projets d’envergure de la Direction Expérience Client E2E

·       Supporter le business sur tous les volets de l’expérience client digitale : Expérience d’achat, Expérience d’utilisation, Expérience de Care, Identification et Expérience en agence

o   Organiser, structurer et piloter le déploiement des actions nécessaires à la migration digitale des parcours clients

o   La conception, l’optimisation et l’amélioration continue des parcours digitaux.


 
Qualifications
 
Formation-type : BAC+5 dans le domaine de l’informatique.

Expérience minimum : 3 ans dans le domaine de l’ingénierie ou le développement d’applications

 
Lieu principal: CM-Littoral
Lieux de travail: Site Maképé Makepe Immeuble Orange  Douala 1864
Emploi: Client
Organisation: Orange Cameroun
: CDI
: Permanent

Postulez UNIQUEMENT en ligne via le formulaire disponible  à l'adresse : https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl