Fiche de Poste : Relation Client & Administrateur Applicatif

Secteur d'activité : Petite Enfance

Lieu de travail : Biyem'Assi

Type de contrat : CDI

Rémunération : Selon profil, jusqu'à 150 000 FCFA

Missions principales

- Démarchage client et marketing : mise en œuvre de stratégies pour attirer de nouveaux clients.

- Relation et communication client : assurer une interaction fluide et efficace avec les clients.

- Démonstration client : organiser et réaliser des présentations des solutions proposées.

- Formation utilisateur : former les clients sur l’utilisation des outils et solutions disponibles.

- Support fonctionnel : accompagner les clients dans la résolution de leurs problématiques techniques et fonctionnelles.

- Rédaction et maintenance de documentations : créer et mettre à jour des manuels d’utilisation et documents techniques.

- Tests fonctionnels : participer à l’évaluation et la validation des nouvelles fonctionnalités et celles existantes avant leur déploiement.

- Gestion des réseaux sociaux : administrer et animer les comptes sociaux de l’entreprise pour accroître la visibilité.

- Micro-tâches diverses : contribuer à toutes autres missions nécessaires pour assurer une satisfaction client optimale.

Compétences et qualifications requises

* Formation : Bac +3 minimum en marketing, communication, ou école de commerce.

* Qualités professionnelles : Dynamisme, esprit d’initiative, et force de proposition.

* Une première expérience en marketing ou communication serait un atout majeur.

Profil recherché

Nous recherchons une personne proactive et orientée résultats, capable de travailler en équipe et de manière autonome. Votre capacité à communiquer efficacement et votre sens du service client seront des atouts déterminants pour ce poste.

Candidature

Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) à rh@kevmax.com