OFFRE D'EMPLOI : Responsable Formation Littoral (CDI)  -  ORANGE Cameroun, Douala

Responsable Formation Littoral (CDI) - (2400009M)
Description
 
MISSIONS & ACTIVITES PRINCIPALES

·       Identifier les besoins en formation au sein de la direction

§  Définir l’ensemble des offres et services pour lesquels il est nécessaire de mettre en place des formations, en collaboration avec le responsable marché

§  Interagir avec les équipes transverses et identifier les zones de fragilité à renforcer

§  Être support aux équipes en front office et assurer un refresh régulier de la formation

·       Elaborer les programmes de formation adaptés aux besoins des équipes

§  Etablir des programmes de formation spécifique à chaque problématique

§  Développer le contenu pédagogique, y compris les modules, les supports de cours, les exercices pratiques, et les évaluations. Le contenu doit être pertinent et engageant

·       Planifier et organiser les sessions de formation au sein de la direction et des équipes transverses

§  Planification des sessions (dates, horaires et durée) en prenant en compte les contraintes des uns et des autres

§  Choisir et réserver les salles de formation ou les espaces virtuels nécessaires pour les sessions

§  Préparer les supports et s’assurer qu’ils sont prêts et disponibles pour les participants

 

·       Mesurer l’efficacité des formations déployées et l’impact sur les performances

§  Identifier les indicateurs clés de performance (KPI) qui permettront de mesurer l'impact de la formation.

§  Utiliser des tests avant et après la formation pour évaluer les connaissances acquises par les participants

§  Observer les employés dans leur environnement de travail pour voir comment ils appliquent les compétences et les connaissances acquises lors de la formation.

 

·       Assurer la gestion et la montée en compétence des équipes sous sa responsabilité

§  Assurer le développement permanent des compétences de son équipe (formations, coaching, accompagnement).

§  Garantir la cohésion et la bonne ambiance au sein de son équipe

§  Déterminer les objectifs de ses collaborateurs directs et évaluer leurs résultats.

§  Rendre compte à la hiérarchie des difficultés opérationnelles rencontrées

§  Veiller au respect de l’éthique et de la conformité

Qualifications
 
Formation-type : BAC + 5 Ecole de commerce, Marketing

Expérience minimum : Trois ans minimum dans un département marketing et de préférence dans le secteur des télécoms. Une expérience dans la formation d’équipes et montée en compétence de celles-ci

 
Lieu principal: CM-Littoral
Lieux de travail: Site Liberté Akwa Boulevard de la liberté  Douala 1864
Emploi: Client
Organisation: Orange Cameroun
: CDI
: Permanent

Postulez UNIQUEMENT en ligne via le formulaire disponible  à l'adresse : https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl

Date limite : le plus vite possible, l'offre pouvant se fermer à tout moment.