OFFRE D'EMPLOIS : Gestionnaire Grands Comptes   -  CAMTEL Cameroon Telecommunications S.A.

AVIS D'APPEL A CANDIDATURE N O()5JDG/ÒRH/DRHÊ/DïHF
Intitulé du poste :    Gestionnaire Grands Comptes    
Version :    12-mars-2025    Date limite :    28-mars-25
Statut d'emploi :    CDD, Temps plein    Approuvé le :    12-mars-25
Coordination :    Directeur des Ressources Humaines    
1. OBJECTIFS DU POSTE
Rejoignez l'équipe du leader de l'industrie des Télécommunications au Cameroun et donnez un nouvel élan à votre carrière !
Vous êtes organisé(e), rigoureux (se), avec une capacité à travailler de manière autonome afin d'atteindre vos objectifs, alors cette offre est faite pour vous !
Nous recherchons des Gestionnaires Grands Comptes pour travailler au sein d'un environnement stimulant.
En tant que Gestionnaire Grands Comptes, vous serez un acteur clé dans la gestion et le développement des relations avec les clients stratégiques et sensibles de l'entreprise.
2. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Mettre en œuvre les actions correctives face aux risques et opportunités liés à la gestion de votre portefeuille clients dans les délais ;
Distribuer la totalité des factures dans les délais fixés ;
Veiller à ce que tous les clients reçoivent dans les délais fixés, un mail de transmission de la décharge de la facture et rappel de la date limite de paiement ;
Fiabiliser chaque mois un minimum de 5 comptes clients dans le dossier physique et les plateformes électroniques ;
Facturer tous les services délivrés aux clients et distribuer toutes les factures émises ;
Etablir systématiquement et sans erreur, les états d'encaissement des clients après réception de la preuve de paiement d'une facture dans les délais ;
Veiller au strict respect des indicateurs qualité ;
Appliquer toutes les mesures appropriées afin de limiter significativement le taux de résiliation du parc d'abonnés actifs ;
Effectuer des visites clients ;
Traiter les requêtes reçues dans les délais ;
Enrôler de nouveaux clients dans votre portefeuille ;
Réaliser les activités de prospection idoines en vue de la vente des produits de l'entreprise ;
Effectuer le recouvrement auprès des clients du portefeuille dont vous avez la charge ;
 
Autres tâches connexes au besoin,
 
3. FORMATION ACADÉMIQUE
•     Minimum diplôme de niveau dans les domaines du commerce, de la vente, du marketing, de la gestion ou tout autre domaine connexe.
4. EXPÉRIENCE, COMPÉTENCES APTITUDES
Expérience de 2 à 5 ans à un poste similaire et/ou dans le secteur des télécommunications considérée comme un atout ,
Bilinguisme (Français, Anglais) considéré comme un atout ;
Maîtrise des techniques de négociation et de gestion de la relation client ;
Connaissance des solutions télécoms et de leurs enjeux stratégiques ;
Sens aigu du service client, capacité à anticiper et répondre aux besoins clients ;
Autonomie, proactivité, rigueur et excellent sens de l'organisation , Excellentes compétences en communication et esprit d'équipe , Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
5. OBLIGATION DE RENDRE COMPTE
L'employé sera responsable de :
Effectuer les tâches d'une façon professionnelle en tout temps ;
Faire des mises à jour de façon régulière à son supérieur hiérarchique immédiat sur les activités dont il a la charge ;
Transmettre les rapports d'activités dans les délais ;
Notifier la hiérarchie de toute difficulté susceptible d'impacter l'entreprise négativement.
6. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
Formation rémunérée pour le personnel embauché ;
Couverture assurance maladie incluse après recrutement permanent ; Plan de développement de carrière ;
Opportunités de formation et de certifications continues ; Milieu de travail inclusif et accessible ; Avantages collectifs.
7. COMMENT POSTULER ?
Date limite de Soumission des dossiers de candidature : 28 mars 2025 à 15h30 

Composition du dossier :
Une demande d'emploi timbrée ;
Une lettre de motivation ;
Un curriculum Vitae ;
Une copie des diplômes pertinents ;
Une copie des attestations et certifications pertinentes ; Une pièce d'identité avec photo.
Les dossiers de candidatures pourront être reçus au CLUB CAMTEL de Yaoundé (quartier Dragage) et devront contenir en objet la précision de l'Intitulé du poste visé.