Offre d’emploi : Chargé(e) de la Relation Client – Télétravail – Temps plein

Localisation : 100% à distance

Type de contrat : CDI / Temps plein

Secteur : Prestataire de services informatiques – Développement logiciel

À propos du poste

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Client motivé(e), autonome et orienté(e) résultats, pour renforcer notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des interactions avec nos clients, partenaires et prospects, en contribuant activement à leur satisfaction et à la qualité de notre communication.

Missions principales

    • Suivre les échanges par email avec nos prospects et partenaires, assurer les relances, et maintenir une communication fluide.

    • Gérer les demandes entrantes des clients (par email, formulaire ou autres canaux digitaux).

    • Assurer un support client de premier niveau, en collaboration avec l’équipe technique.

    • Participer à l'amélioration continue de la relation client : retour d’expérience, suivi de satisfaction, mise à jour des bases de données.

    • Travailler en coordination avec les équipes techniques et commerciales pour fluidifier les processus internes.

Profil recherché

    • Titulaire d’un diplôme dans le domaine informatique, commercial ou en communication digitale.

    • À l’aise avec les outils numériques (emails, CRM, tableurs, outils collaboratifs...).

    • Connaissances en informatique et une bonne compréhension des services liés au développement logiciel.

    • Excellente communication écrite et orale.

    • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer ses priorités.

Conditions requises

    • Disposer d’un ordinateur portable personnel performant.

    • Avoir une connexion Internet stable et permanente.

    • Être disponible pour un temps plein en télétravail.

Pourquoi nous rejoindre ?

    • Une entreprise innovante et humaine.

    • Un environnement 100% digital et flexible.

    • Des opportunités de montée en compétences et d’évolution.

    • Une équipe dynamique, orientée collaboration et excellence.

Candidature

Envoyez votre CV et une courte lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@seotulipe.com 

Objet : Candidature – Chargé(e) de la Relation Client à distance