OFFRE D'EMPLOI : Parts Sales and Services Representative (PSSR) H/F - APAVE INTERNATIONAL CONSULTING, Douala

Descriptif

Apave Cameroun recrute pour un de ses clients, fournisseur d'équipements industriels et concessionnaire automobile, basé à Douala, un Parts Sales and Services Representative (PSSR) H/F pour dynamiser ses ventes de consommables, pièces de rechange, composants et services (contrats, remise à neuf, etc.). Sa mission principale implique un suivi sur site de l'activité des ses clients dans le territoire assigné et une communication planifiée et régulière.

Responsabilités
Établir et entretenir une relation privilégiée et durable avec les clients, grâce à une approche axée sur le service (support, conseil, anticipation des besoins, promotion du service technique de l'entreprise...).
Participer à l'optimisation de la gestion de stock de pièces de rechange des clients.
Identifier les équipements des clients et analyser leurs besoins en consommables, pièces d'usure, composants, formation, services, SmartFleet, etc.
Élaborer un plan d'action commercial pour le portefeuille de clients attribué.
Rédiger des comptes rendus de visite détaillés et actualiser les dossiers clients (via CRM).
Assurer une veille concurrentielle concernant les équipements, les prix et les parts de marché.
Coordonner le planning des visites avec les équipes du service Pièces et des autres services (Ventes et Services).
Générer des opportunités de vente de pièces et services.
Suivre le parc d'équipements des clients et formuler des recommandations d'utilisation.
Respecter scrupuleusement les procédures de l'entreprise.
Saisir les non-conformités et les réclamations des clients et des fournisseurs dans le système qualité et en assurer le suivi (en collaboration avec les personnes concernées).
Requirements
Licence en marketing, vente ou dans un domaine connexe
5 ans d'expérience minimum dans une fonction technico-commerciale
Excellentes compétences en communication
Bonnes connaissances générales en mécanique.
Compétences commerciales avérées pour la vente de produits techniques.
Maîtrise des systèmes CRM et ERP
Sens de l'organisation et de la structure du travail, autonomie.
Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel et Outlook.
Bilinguisme ( Anglais, Français).
Permis de conduire.

Postulez UNIQUEMENT en ligne via le formulaire disponible  à l'adresse : https://apply.workable.com/apave-cameroun/