3DC FINANCE RECRUTE DES
GESTIONNAIRES DE COMPTES

INFORMATIONS SUR LE POSTE
Intitulé du poste    Gestionnaire de Compte 
Rattachement hiérarchique    Chef d'Agence
Localisation du poste    Agence Barrière et Simbock -Yaoundé 
Horaires de travail    Selon le     lannin de travail d'am litude variable
Date de prise de fonction    01 juillet 2025
Nombre de postes    02
Date    limite     de    dépôt de candidature    Lundi le 24 juin 2025 à 17H30mn
Présentation de l'Entreprise
LA DYNAMIQUE D'EPARGNE, D'INVESTISSEMENT ET DE CREDIT 3DC COOP-CA est une institution de microfinance innovante, engagée à promouvoir l'inclusion financière au Cameroun. Grâce à une gamme complète de produits financiers adaptés aux besoins des particuliers, entrepreneurs et P ME, 3DC COOPCA facilite l'accès au crédit, à l'épargne et aux services digitaux. Notre vision est de transformer le secteur grâce à la digitalisation, offrant à nos clients des solutions rapides, sécurisées et accessibles, tout en soutenant leur développement économique durable.
Contexte du recrutement
Dans le cadre de la mise en œuvre de sa stratégie d'expansion territoriale et de pénétration accrue du marché, 31)C COOP-CA ouvre de nouvelles agences a SIMBOCK et BARRIERE - YAOUNDE et renforce se équipes. Cette dynamique de croissance vise à rapprocher davantage nos services des populations, en particulier les couches traditionnellement exclues du système financier classique. Pour accompagner cette ambition, nous recrutons des Gestionnaires de Comptes dynamiques et orientés résultats, capable de contribuer activement à la prospection, au développement commercial, à la fidélisation de la clientèle et à la promotion de nos produits financiers digitaux. Ce recrutement s'inscrit dans notre engagement à bâtir un réseau fort, a ile et résolument tourné vers l'innovation.
Présentation du Poste
    I.     Mission principales du poste :
•    Développer et gérer un portefeuille de clients particuliers et professionnels ;
Promouvoir et vendre les produits et services financiers de l'institution ;
Analyser la solvabilité des clients ;
Assurer un suivi efficace des crédits ;
•    Effectuer des visites de terrain régulières et des évaluations d'activités ;
Contribuer à la croissance et à la qualité du portefeuille de crédit ;
Identifier de nouvelles opportunités commerciales et participer aux campagnes de prospection e d'éducation financière.
Préparer et soumettre des rapports d'activité ;
Il. Responsabilités
En tant que Gestionnaire de Compte elle/il doit :
•    Prospecter et acquérir de nouveaux clients ;
•    Construire, maintenir et renforcer les relations clients ;
•    Collecter et analyser les données financières, professionnelles et personne
•    Préparer les dossiers de crédit et soumettre des demandes de prêts complète Assurer le suivi des décaissements de crédits ;

•    Suivre les remboursements de crédits, détecter les signes précoces de défaut ;
•    Maintenir des dossiers clients à jour et exacts ;
Veiller au respect des politiques internes et des exigences réglementaires ;
•    Promouvoir la vente croisée d'autres produits financiers ;
Préparer et soumettre des rapports d'activité et de performance réguliers ;
•    Participer aux réunions d'équipe, formations et évaluations de performance ;
•    Assurer la confidentialité, le professionnalisme et l'intégrité
    Ill.     ACTIVITES ET TACHES
1.    Prospection et développement commercial o Identifier de nouveaux clients potentiels (individuels et P ME) ;
Organiser et réaliser des visites terrain pour présenter les produits de l'institution ; o Participer aux campagnes commerciales et d'éducation financière ;
2.    Analyse de la solvabilité et montage de dossiers de crédit o Collecter les données financières, sociales et professionnelles des clients ; o Évaluer la capacité de remboursement à travers l'analyse de flux de trésorerie ; o Préparer les demandes de crédit conformément aux normes internes ;
3.    Suivi des crédits et gestion du portefeuille o Effectuer un suivi régulier des remboursements et du comportement de paiement ; o Mettre à jour les échéanciers et relancer les clients en cas de retard ; o Anticiper les risques de non-remboursement et alerter la hiérarchie ;
4.    Recouvrement des créances o Initier des actions de recouvrement amiable ; o Élaborer des plans de remboursement pour les clients en difficulté ; o Préparer les dossiers pour recouvrement contentieux si nécessaire ;
5.    Fidélisation et gestion de la relation client o Assurer tin service après-vente personnalisé et réactif ; o Résoudre les réclamations des clients dans les délais ; o Proposer des produits complémentaires adaptés aux besoins du client ;
6.    Reporting et administration o Renseigner les données clients dans le système d'information ; o Préparer des rapports d'activités hebdomadaires et mensuels ; o Archiver les dossiers clients selon les procédures internes ;
7.    Confornlité et contrôle
Vérifier la conformité des documents clients (KYC) , o Respecter les procédures LBC/FT et les normes réglementaires ; o Participer aux audits internes et mettre en oeuvre les recommandations.
    Profil     
Age / Genre : Non spécifié Diplôme / Niveau d'étude :
Minimum Bac+3
Minimum d'un diplôme universitaire BAC + 3 en Gestion, Banque, Finance ou tout domaine connexe ; Expérience dans un postc similaire ou en gestion d'agence dans le secteur bancaire Compétences attendues :
Capacité à évaluer la solvabilité à travers l'analyse financière et l'évaluation des risques.
Maitrise de la gestion et du développement d'un portefeuille client performant ;
Aptitude à promouvoir et vendre des produits financiers (crédits, épargne, assurance, services digitaux) ;
Capacité à surveiller les remboursements et gérer les impayés ;
Maitriser la ré 'lemcntation bancaire et micro finance


•    Excellente capacité de communication orale et écrite, avec aptitude à vulgariser les solutions financières ;
•    Aptitude à convaincre les clients et à gérer les objections avec diplomatie ;
•    Capacité à surveiller les remboursements et gérer les impayés ;
•    Souci constant de la satisfaction et de la fidélisation du client ;
Capacité à collaborer avec les autres départements (crédit, opérations, marketing, etc.) ;
•    Discrétion et professionnalisme dans la gestion des informations sensibles ;
Capacité à évaluer les situations, identifier les risques et proposer des solutions adaptées ;
Confiance dans la capacité à prendre des décisions judicieuses sous pression ;
•    Capacité à évoluer efficacement dans un environnement dynamique et en constante mutation.
Motivation par l'atteinte des objectifs commerciaux et opérationnels ;
Précision dans le traitement des dossiers clients et des documents financiers ;      Capacité à prioriser les tâches et respecter les délais.
•    Bonnes capacités rédactionnelles et de communication ;
•    Bonne maitrise des logiciels bureautiques et de gestion Être bilin ue An lais Fran ais
Les dossiers de candidatures devront contenir :
a)    Un Curriculum vitae actualisé
b)    Une lettre de motivation
Deux référents pouvant être contactés
Les dossiers dc candidatures devront être adressés à Monsieur Le Directeur Général, 3DC Finance et pourront être déposés, sous plis fermés reprenant l'intitulé « Gestionnaire de Compte » au service du courrier du siège de 3DC Finance situé à côté de la Chapelle Nsimeyong B.P : 33 323 Yaoundé ou envoyé à l'adresse info@3dcfinance.com
Les candidats présélectionnés sur dossier seront convoqués pour un test écrit dans les locaux du sièoe de 31)C Finance. Les dossiers non sélectionnés ne seront pas retournés aux candidats et entreront dans la base des données de de 3DC Finance.