OFFRE D’EMPLOI :  GESTIONNAIRE SINISTRES POLYVALENT (GSP) - LD ASSURANCES S.A.

APPEL A CANDIDATURE
GESTIONNAIRE SINISTRES POLYVALENT
LD ASSURANCES S.A.
Rattachement hiérarchique : Chef Département Sinistres et Contentieux
Département de rattachement : Sinistres et Contentieux Localisation : Douala, Cameroun
Profil recherché
  Bac +2/3 en assurances, droit ou gestion (BTS Assurance, DUT Carrières Juridiques, Licence  professionnelle.. 
 Avoir une expérience professionnelle d'au moins 03 ans à un poste similaire 
  Connaissance multibranche appréciée (auto, santé, habitation, RC)
Mission principale
Prendre en charge le traitement des dossiers de sinistres (auto, santé, habitation, responsabilité civile, etc.) de l'ouverture à la clôture. Évaluer les garanties, instruire les dossiers, proposer une indemnisation ou engager les recours si nécessaire, dans le respect des procédures internes et des engagements de qualité de service de la compagnie.
  Activités et responsabilités
 Réceptionner et analyser les déclarations de sinistres multibranches 
  Vérifier la validité des garanties contractuelles 
  Instruire les dossiers (analyse, collecte des pièces justificatives, estimation des dommages)
  Mandater les experts si nécessaire et suivre leur retour
 Proposer et/ ou valider les offres d'indemnisation
  Suivre les règlements et procéder aux clôtures des dossiers
  Gérer les recours auprès des tiers ou compagnies adverses   Répondre aux assurés, courtiers, partenaires ou parties adverses
  Alimenter les outils de suivi et de reporting sinistres
  Participer à la détection de fraudes éventuelles
  Veiller au respect des délais de traitement et de la qualité de service
  Compétences requises
  Techniques
     Connaissance approfondie des contrats d'assurance et des procédures sinistres
 Maitrise des outils de gestion sinistres et logiciels métiers
     Bonne capacité de rédaction (courriers, comptes rendus, rapports d'expertise)     
     Notions juridiques en droit des assurances, droit civil et droit commun      Bonne connaissance du code CIMA
  Transverses
     Rigueur, sens de l'organisation
     Autonomie et réactivité
 Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
     Sens du service client et diplomatie 
     Esprit d'analyse et de synthèse  Travail en équipe
Environnement de travail
     Travaille en collaboration avec tous les services de la Compagnie, Commerciaux, Clients et prospects  Déplacements possibles auprès des partenaires de son ressort

COMMENT POSTULER :
Les candidatures, constituées d tune lettre de motivation + CV devront être transmises exclusivement à l'adresse email rh@ldassurances.cm avec objet GESTIONNAIRE SINISTRES POLYVALENT (GSP) au plus tard le 28/07/2025.

Toute candidature ne respectant pas les conditions prescrites sera purement et simplement disqualifiée.

Seuls les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s seront 

Seuls les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s.