OFFRE D’EMPLOI - Chargé(e) Suivi Evaluation Redevabilité et Apprentissage (SERA) - Première Urgence Internationale 

Dans le cadre de ses activités humanitaires, 
L’association française Première Urgence Internationale recherche :

Chargé(e) Suivi Evaluation Redevabilité et Apprentissage (SERA)
CHARGE(E) SERA

Contexte :

Première Urgence Internationale (PUI) est une Organisation Non Gouvernementale de solidarité internationale, à but non lucratif, apolitique et laïque. Elle a pour objectif de répondre à l’ensemble des besoins fondamentaux des victimes civiles mises en péril, marginalisées ou exclues par les effets de catastrophes naturelles, de guerres et de situations d’effondrement économique. PUI est présente dans 22 pays, en Afrique, en Asie, au Moyen-Orient, dans le Caucase et les Caraïbes, et intervient dans les domaines de la sécurité alimentaire, la santé, la nutrition, la réhabilitation d’infrastructures, l’eau et l’assainissement et la relance économique. 

PUI est présente au Cameroun depuis 2008, sur le front Est / Adamaoua tout d’abord puis dans l’Extrême Nord (EN) en 2014/2015, via sa base de Maroua. Elle y mène des activités d’urgence et de relèvement en Eau Hygiène et Assainissement (EHA), Sécurité Alimentaire Nutritionnelle et Moyens d’Existence (SANME), Articles Ménagers Essentiels (AME)/Abri. Depuis 2017, PUI s’est étendue dans le Logone-et-Chari (LC) depuis sa base de Kousseri où les équipes mènent des projets en SANME, EHA, Abri AME dans le cadre du Rapid Response Mechanism (RRM).

Dans le cadre de la mise en œuvre des projets et programmes, PUI recrute un(e) Chargé(e) Suivi Evaluation Redevabilité et Apprentissage (SERA).

Objectif global :

Sous la responsabilité directe du Responsable SERA Extrême-Nord, le/la Chargé(e) SERA est en charge de :
•    Garantir la bonne planification, la collecte, la capitalisation et l’utilisation des données permettant le suivi des activités du ou des projets de la base de Maroua ;
•    Assurer la mise en place et la gestion du système de collecte, vérification et archivage (numérique et physique) des sources de vérification de tous les projets de la base de Maroua ;
•    Fournir des modèles conformes et validés de sources de vérification aux équipes terrain avant le démarrage de toute activité ;
•    Participer à l’amélioration des outils de suivi et d’archivage des sources de vérification et mettre à jour mensuellement ces outils ;
•    S’assurer d’une bonne organisation des enquêtes dans le cadre des projets par l’équipe SERA (enquêtes ménages, focus group, PDM, enquêtes marché, etc..) : revue de la méthodologie, appui à l’élaboration des questionnaires, formation des enquêteurs, analyse des données, diffusion des résultats des enquêtes au sein de la base et auprès des bénéficiaires ;
•    Promouvoir et gérer le système de gestion des plaintes pour les bénéficiaires des différents projets le cas échéant ;
•    Participer à la réalisation des activités de capitalisation et appuyer la dissémination des leçons apprises sur les bases ;
•    Assurer la supervision, le mentorat et le coaching de qualité à l’Agent de Redevabilité.

Responsabilités et champs d’action 

1.    Déploiement de la stratégie SERA
2.    Appui aux équipes opérationnelles dans le suivi des projets
3.    Gestion des sources de vérification
4.    Capitalisation et appui aux programmes de la base de Maroua
5.    Mise en place de la redevabilité au sein de tous les projets de la base de Maroua
6.    Gestion des enquêtes

Objectifs spécifiques et activités à réaliser

1.    DEPLOIEMENT DE LA STRATEGIE SERA

    En lien avec les RP, valider le calendrier des activités de monitoring et évaluation et assurer le développement des outils de suivi des sources de vérification ;
    Appuyer l’organisation et la réalisation des ateliers programmatiques, lancement à mi-parcours, échanges de leçons apprises, etc.
    Sensibiliser les équipes sur l’importance du S&E et la bonne utilisation des outils de suivi et la gestion rigoureuse des sources de vérification
    Appuyer à l’harmonisation des méthodologies d’intervention et outils SERA avec les équipes projets tout en respectant les exigences des bailleurs et/ou les cadres harmonisés selon les cas
    Renforcer les capacités des RP et agent Redevabilité pour une meilleure appropriation de l’outil de suivi des projets (PMT)
    Assurer qu’une fois tous les 02 mois, un feedback est fait aux équipes sur les indicateurs ; la gestion des plaintes et l’état des SoV. Des alertes seront formulées et partagées avec les responsables en cas de retard de plus d’1 mois enregistré.

2.    APPUI AUX EQUIPES OPERATIONNELLES DANS LE SUIVI DES PROJETS

    Elaborer les outils adaptés pour la collecte de données relatives au projet 
    Soutenir les équipes dans l’élaboration d’outils de collecte de données et l’analyse de données.
    Garantir la qualité, la cohérence ainsi que la traçabilité des données de la base de données.
    Renforcer les capacités des équipes projet dans la collecte et l’analyse des données.
    Accompagner, en lien étroit avec le RP et les équipes SERA Bases, au remplissage des onglets SERA et à la consolidation des
outils mensuels notamment l’outil mensuel PMT (Project Monitoring Tool)
    Identifier les besoins de formation en automatisation du/des fichiers d’analyse des données en étroite collaboration avec les RP et soumettre la requête au Responsable SERA Base et faciliter la mise en place du plan de formation en lien avec les RH
3.    GESTION DES SOURCES DE VERIFICATION ET ARCHIVAGE
    S’assurer que les formats de sources de vérification existent pour chaque type d’activité ceux-ci devront comprendre toutes les informations utiles à la vérification de la mise en œuvre des activités
    Etre garant du classement et de la vérification des sources de vérification physiques et numériques
    Assurer la bonne gestion et remontée des sources de vérification par l’agent Redevabilité
    S’assurer que les informations issues de chaque source de vérification sont rentrées de façon précise dans les bases de données des projets.
    Superviser le classement et le contrôle des sources de vérification (physique et numérique) de la base de Maroua et s’assurer de la transmission des dossiers physiques clôturés à la coordination pour archivage définitif.

4.    CAPITALISATION PROJET ET APPUI PROGRAMME SUR LA BASE DE MAROUA

    Assister l’équipe dans la préparation et la présentation des données pour les rapports internes à l’équipe et pour le bailleur de fonds en temps opportun
    S’assurer que les leçons apprises sont collectées suivant le format requis et co-facilite les rencontres de capitalisation ainsi que la rédaction des rapports
    Appuyer les RP dans l’élaboration des plannings de capitalisation ou les rencontres d’échanges d’expériences
    Assurer, sous réserve de validation des rapports d’enquête de la part des Responsables de projets et/ou de la Coordination, la dissémination systématique des résultats des enquêtes ainsi que des leçons apprises auprès des équipes de projets (notes écrites, réunions ad hoc, …)
    Appuyer à la mise en place des autres programmes/projets sur la Base à la demande de son supérieur hiérarchique
    Participer à la réalisation des activités de capitalisation des projets de la base de Maroua (Fiche projet, Fiche activité, Succès Stories)
    Vulgariser les outils de capitalisation disponibles auprès des équipes (Formats SoV PUI ; Dropbox ; GPS)
Participer en lien avec la (e) Responsable SERA Base aux espaces internes d’échanges SERA (Forum SERA)

5.    REDEVABILITE

    Assurer la collecte des plaintes et feedback des bénéficiaires de tous les projets mis en œuvre par les bases de Maroua
    S’assurer que les plaintes et feedbacks sont donnés dans les temps aux plaignants et rentrées de façon précise dans la base de
données et veiller à la prise en compte des feedbacks des bénéficiaires dans la mise en œuvre des projets
    S’assurer que les plaintes sont traitées conformément aux normes requises dans la confidentialité et la protection des données des bénéficiaires et coacher l’agent Redevabilité sur le processus de traitement des avis/plaintes
    Veiller à la protection des données des bénéficiaires en adoptant toutes les mesures édictées par la mission et renforcer au besoin les capacités des équipes opérationnelles sur cet aspect
    Participer au renforcement des capacités des équipes sur cet aspect et veiller à la prise en compte des feedbacks des bénéficiaires dans la mise en œuvre des projets
    S’assurer que la BDD des plaintes est mise à jour et qu’un rapport mensuel/trimestriel est produit
    Veiller à l’implication et la participation des communautés en réalisant des visites d’écoute et des Focus group discussion inclusifs

6.    ENQUETES
    S’assurer que l’Agent Redevabilité tient à jour le calendrier des activités SERA et rappeler aux équipes les échéances en cohérence avec le plan de SERA défini en début de projet.
    Apporter un appui aux équipes projets dans la réalisation d’enquête (préparation des supports, outils de collecte, analyse de données et renforcer les capacités des équipes des projets sur le processus d’enquête (planification, collecte, analyse, rapportage et utilisation)
    Recruter et former les enquêteurs et s’assurer de créer un vivier d’enquêteurs expérimentés
    Superviser la collecte et la saisie des données par les enquêteurs
    Produire des bases de données afférentes aux enquêtes en lien avec le/la Responsable SERA Base et appuyer les équipes projets dans la rédaction des rapports d’enquête dans les délais.

Profil recherché :

    Bac+3 en sciences sociales ou gestion de projets
    Bac+5 avec une formation sur les méthodologies d’évaluation apprécié.

    Expérience Professionnelle Requise :
-    Minimum 02 ans d’expérience en monitoring, particulièrement en ONG nationales/ internationales ;
-    Expérience de travail dans les transferts monétaires et/ou alimentaires et nutritionnelles.

    Connaissances et compétences requises
-    Connaissances des méthodologies d’enquête ; 
-    Excellente maitrise de la conception des bases de données ;
-    Excellente capacité d’analyse et exploitation des données ;
-    Connaissance de la gestion des projets ;
-    Excellente compréhension des concepts de protection et genre ;
-    Bonne capacité rédactionnelle ;
-    Bonne connaissance de la langue française ;
-    Bonne maitrise de Kobocollect ;
-    Excellente maitrise du pack Microsoft Office.

    Connaissances et compétences appréciées
-    Expérience de travail avec les refugiés, déplacés internes ;
-    Connaissance de la langue locale (Fufuldé, Mafa)
-    Connaissance de l’anglais.

    Caractéristiques personnelles attendues 
-    Autonomie, dynamisme, prise d’initiative et sens des responsabilités ;
-    Honnêteté, transparence, impartialité et intégrité ;
-    Sens de l’engagement, fiabilité et rigueur ;
-    Esprit d’apprentissage ;
-    Excellentes capacités d’organisation et de leadership ;
-    Ecoute active, empathie et respect de la confidentialité ;
-    Sensibilité culturelle et ouverture à la diversité
-    Capacité d’adaptation et grande flexibilité
-    Diplomatie et négociation ;
-    Gestion du stress et respect des délais.
Conditions

    Poste basé à Maroua, Région de l’Extrême Nord.
    Contrat à Durée Déterminée.
    Salaire défini selon la grille salariale PUI.
    Entrée en poste en Novembre 2025.
    Les candidatures féminines sont fortement encouragées.

LE (LA) CANDIDAT(E) DOIT RENSEIGNER LE QUESTIONNAIRE EN LIGNE VIA LE LIEN PUBLIE  
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=K-qPwVmLHEikU3LK3T1ufQkZx1QHe_1NtKhp_NFP4-1UMUpDWlhONElLRk9CTVVNVk5XN0ExVkhGWS4u 

DANS LE SITE DE PUBLICATION D’OFFRES D’EMPLOI MINAJOBS PUIS ENVOYER SON DOSSIER (UNIQUEMENT LETTRE MOTIVATION ET CV), A L’ADRESSE MAIL en.recrutement@premiere-urgence-cmr.org
 EN MENTIONNANT « SON NOM + CHARGE(E) SERA » EN OBJET. 

Vous pouvez également accéder au lien par téléphone en filmant le code QR :

LES DOSSIERS FOURNIS NE SERONT PAS RESTITUÉS AUX CANDIDATS.
1-    LE/ LA CANDIDAT(E) DOIT PRECISER EXPLICITEMENT LE POSTE POUR LEQUEL IL POSTULE.
2-    DATE LIMITE DE DÉPOT DES DOSSIERS : MARDI, 29 OCTOBRE 2025.
3-    SEULS LES CANDIDATS PRESELECTIONNES SERONT CONTACTES PERSONNELLEMENT.

A AUCUNE ETAPE DE SES PROCESSUS DE RECRUTEMENT, PREMIERE URGENCE INTERNATIONALE NE FACTURE DE FRAIS DE SELECTION ET D’EMBAUCHE. LE PROCESUSS DE RECRUTEMENT EST GRATUIT. PUI NE DEMANDERA PAS AUX CANDIDATS DE FOURNIR LEUR COORDONNEES BANCAIRES PENDANT LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT. 

Fait à Yaoundé, le 16 octobre 2025                                                                                                              
                                                                                                                  

Le Directeur Pays Tchad & Cameroun
MATTHIEU YZIQUEL