Dans le cadre du renforcement de ses activités, notre partennaire recherche un responsable Support technique VSAT
Missions principales :
- Assurer le support technique de niveau 2 et 3 sur les installations VSAT (Very Small Aperture Terminal)
- Superviser l’installation, la configuration et la maintenance des équipements VSAT
- Diagnostiquer les pannes et anomalies techniques, assurer les interventions correctives à distance ou sur site
- Encadrer l’équipe de techniciens et assurer leur montée en compétence
- Collaborer avec les fournisseurs et opérateurs satellites pour la gestion des incidents et des mises à jour
- Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des liaisons VSAT
- Rédiger les rapports techniques, documentations et procédures de support
- Participer à l’amélioration continue du service et à l’optimisation des processus de support
Compétences requises :
- Excellente maîtrise des technologies VSAT, IP, RF et réseaux
- Bonne capacité d’analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes
- Expérience en gestion d’équipe technique
Profil recherché:
- Bac +3 à Bac +5 en télécommunications, réseaux ou informatique
- Minimum 3 à ans d’expérience dans un poste similaire
- Sens de l’organisation, rigueur et réactivité
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