REF. :    GNCMR-IAS-AD-HO-2026-01-01
DATE :    Mercredi, 28 janvier 2026
A :     PRESTATAIRES DE SERVICES DE MAINTENANCE AUTOMOBILE
Good Neighbors Cameroun, Organisation Non Gouvernementale (ONG) engagée dans la promotion du développement durable et l’amélioration des conditions de vie des populations vulnérables à travers la mise en œuvre de programmes de développement communautaire, lance par la présente un appel à manifestation d’intérêt à l’attention des entreprises spécialisées dans la maintenance de véhicules.
Dans le cadre de ses activités dans la région du Centre, Good Neighbors Cameroun souhaite établir un accord-cadre avec une ou plusieurs entreprises qualifiées de maintenance automobile, légalement constituées et en règle avec la législation camerounaise, afin d’assurer la maintenance préventive et curative de son parc automobile et de garantir la continuité de ses opérations sur le terrain.
Les entreprises intéressées sont invitées à soumettre leurs offres techniques et financières, accompagnées des pièces administratives requises, en vue d’une évaluation comparative et transparente. L’objectif est de sélectionner des partenaires capables de fournir des services de maintenance fiables, rapides et conformes aux normes de sécurité et de qualité.
1.    Objet
Le présent appel à soumission a pour objet la sélection d’un ou plusieurs prestataires qualifiés en vue de la signature d’un accord-cadre pour la maintenance, l’entretien et la réparation du parc automobile de Good Neighbors Cameroun.
Les prestations attendues incluent notamment : 
-    La maintenance préventive (révisions périodiques, vidanges, contrôles techniques) ;
-    La maintenance curative (diagnostic, réparations mécaniques, électriques et électroniques) ;
-    Le remplacement de pièces d’usure et de rechange ;
-    L’assistance et le dépannage en cas de panne ;
-    Les services de carrosserie et de peinture, si nécessaire.

2.    Type et durée du contrat 
Il s’agit d’un accord-cadre d’une durée initiale de douze (12) mois, renouvelable une fois sous réserve de l’évaluation satisfaisante de la performance du prestataire et des besoins de l’organisation d’autre part.
3.    Expériences et compétences 
Le prestataire devra démontrer :
-    Une expérience avérée dans la maintenance et la réparation de véhicules légers et/ou tout-terrain ;
-    La disponibilité d’un atelier équipé et conforme aux normes de sécurité ;
-    La présence de personnel qualifié (mécaniciens, électriciens auto, etc.) ;
-    La capacité à intervenir rapidement afin de minimiser l’immobilisation des véhicules ;
-    Une bonne gestion des pièces de rechange et la traçabilité des interventions ;
-    Une expérience antérieure avec des ONG, institutions publiques ou organisations internationales constituera un atout.

4.    Dossier de soumission
Le dossier de soumission devra comprendre : 
    Une lettre de soumission signée du responsable légal de l’entreprise ;
    La preuve d’existence légale de l’entreprise ;
    Une copie de la carte nationale d’identité du représentant légal ;
    Les documents administratifs et fiscaux de l’entreprise (registre du commerce, ACF à jour, etc.) ;
    Une offre technique décrivant les capacités de l’entreprise, les équipements et l’organisation des services ;
    Une offre financière détaillée (tarif de maintenance préventive, coûts estimatifs de la main-d’œuvre, grille indicative des réparations courantes, politique de fourniture des pièces) ;
N.B 1 : les offres financières serviront à l’établissement d’une grille indicative et ne constituent pas un engagement contractuel immédiat.
    Les conditions de garantie sur les réparations effectuées et les pièces remplacées ; 
    Les modalités d’assistance et de dépannage (délais d’intervention, zones couvertes)
    Trois références certifiées récentes (moins de 24 mois) de prestations similaires réalisées pour les ONG internationales ou institutions publiques (contrats + attestations de bonne exécution) ;
    Engagement écrit sur la confidentialité ;
    Toute autre information jugée utile.
5.    Critères d’évaluation
Les offres seront évaluées selon les critères suivants : 
-    Conformité administrative du dossier ;
-    Expérience et références du prestataire ; 
-    Capacité technique et qualité des équipements ;
-    Réactivité (délai maximum de prise en charge, pour diagnostic et pour réparation) ;
N.B 2 : Les délais proposés feront partie des critères d’évaluation et seront intégrés à l’accord-cadre.
-    Qualité du service et garanties offertes ;
-    Compétitivité et cohérence des prix proposés.

6.    Date limite de soumission des propositions
Les offres rédigées en français ou en anglais seront envoyées par mail uniquement à l’adresse email suivante : procurement.gncmr@gmail.com avec pour objet
« Appel à soumission – Accord-cadre de maintenance de véhicules » au plus tard le vendredi 13 février 2026 à 10h00.
7.    Renseignements complémentaires
Pour toute information supplémentaire, les soumissionnaires peuvent contacter : 
Email : procurement.gncmr@gmail.com