OFFRE D'EMPLOIS : Chef d'équipe SAV  -  ORANGE Cameroun

Chef d'équipe SAV - Douala (CDI) - (2500006P)
Description
 
MISSIONS & ACTIVITES PRINCIPALES

Veiller à la qualité de l’offre SAV

§  Assurer la gestion des réclamations et autres demandes de renseignement

§  Procéder au déblocage et configurations d’ordre technique

§  Contribuer à la qualité de service rendue aux clients 

 

Animer, encadrer et coordonner une équipe de vendeurs SAV

§  Animer les réunions hebdomadaires des équipes

§  Contrôler le respect des procédures de travail

§  Procéder au coaching quotidien des vendeurs

§  Veiller à la mise à disposition des accès et des autres équipements nécessaires à l’activité de ses équipes

 

Assurer un Reporting de ses activités

§  Effectuer un reporting quotidien, hebdomadaire et mensuel de ses activités auprès du chef d’agence.

 
Qualifications
 
PROFIL REQUIS

Formation-type : BAC + 3 Gestion/Action commerciale

Expérience minimum : Un an à un poste à dominance commerciale

 
Lieu principal: CM-Littoral
Lieux de travail: Site Soudanaise Avenue Ahmadou Ahidjo (Carrefour Soudanaise)  Douala 1864
Emploi: Client
: CDI
: Permanent

COMMENT POSTULER :

Les candidatures devront être envoyées UNIQUEMENT SUR LE SITE WEB :  https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl 

 Date limite de réception des dossiers de candidature : URGENT - Le plus vite possible.