Notre hôtel, situé au cœur de Makepe Bloc L à Douala, recherche un Directeur d’exploitation dynamique et expérimenté pour assurer la gestion quotidienne de l’établissement. Véritable chef d’orchestre, il/elle sera responsable de la qualité des services, de la satisfaction des clients et du pilotage des équipes afin de garantir une expérience exceptionnelle à notre clientèle.

Missions principales

• Superviser l’ensemble des opérations de l’hôtel (hébergement, restauration, accueil, maintenance).
• Assurer la qualité du service et veiller à la satisfaction des clients.
• Encadrer, motiver et former les équipes pour maintenir un haut niveau de performance.
• Gérer les budgets, optimiser les coûts et suivre les indicateurs de rentabilité.
• Développer la stratégie commerciale et contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaires.
• Garantir le respect des normes d’hygiène, de sécurité et de qualité.

Profil recherché

• Diplôme en gestion hôtelière, management ou équivalent.
• Expérience confirmée (minimum 3 ans) dans un poste de direction en hôtellerie ou restauration.
• Excellentes compétences en leadership, organisation et communication.
• Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais.
• Sens du service client et capacité à travailler sous pression.

Conditions

• Poste basé à Douala, Makepe Bloc L.
• Rémunération attractive selon profil et expérience.

Comment postuler

Envoyez votre CV par whatsapp au  698 24 72 56