Missions & Activités principales

Analyser la base client

• Segmenter la base en fonction des usages et formuler les NBO dans le but d’augmenter la valeur client
• Déterminer les règles d’association, les comportements cycliques, saisonniers et les corrélations entre les usages des services
• Construire des scores d’appétence des produits OM dans le but d’enrichir la connaissance client
• Fournir le soubassement analytique destiné à développer les usages OM et la visibilité des offres OM
• Analyser la digitalisation des usages

Analyser le cycle de vie des clients

• Analyser les comportements des clients dans chaque étape de son cycle de vie (entrée en relation, acquisition, fidélisation, réveil, réactivation), globalement et par service

• Déterminer les cibles d’appétence aux services en vue d’augmenter les recrutements et les actifs par service

• Mettre sur pied d’une base de connaissance des clients d’Orange Money Cameroun

Monitorer les produits et services OM

• Elaborer et automatiser l’ensemble des reportings relatifs aux produits et services OM

• Expliquer l’évolution des tendances des principaux KPI relatifs aux produits et services OM

• Proposer les actions d’inversion des tendances non optimales

• Mettre en place un système d’alerte des services ou produits en décroissance ou n’évoluant pas dans le sens souhaité

• Contribuer à la réalisation de Bench Marking/ veille concurrentielle

• Contribuer à la mise en place des business Cases en collaboration avec la Finance

Formation: BAC + 5 Ingénieur Statisticien Economiste / Data Scientist / Marketing Analytique ou quantitatif / Ingénieur Informaticien

Expérience: un an d’expérience dans une société manipulant de gros volumes de données avec des applications dans le data mining

Lieu principal

Lieux de travail

Emploi

Organisation

Type de contrat