OFFRES D'EMPLOIS : Consultant(e) Production de supports de sensibilisation et mise en œuvre de campagnes digitales PSEA et de campagnes internes sur la tolérance zéro contre les VBG - PNUD Programme des Nations Unies pour le Développement

Consultant Production de supports de sensibilisation et mise en œuvre de campagne
Procurement Process
IC - Individual contractor

Office
UNDP-CMR - CAMEROON

Deadline
26-Apr-26 @ 09:21 AM (New York time)

Reference Number
UNDP-CMR-00753

Contact
PROCUREMENT - procurement-team.cm@undp.org

COMMENT POSTULER ? 

LES DÉPÔTS DE CANDIDATURES SE FONT UNIQUEMENT SUR LE SITE INTERNET :  https://procurement-notices.undp.org/ 

DATE LIMITE DE DÉPÔT DES DOSSIERS : 26 avril 2026 à 18h00 

Pays : Cameroun 

 

Description de la mission : Consultant(e) Production de supports de sensibilisation et mise en œuvre de campagnes digitales PSEA et de campagnes internes sur la tolérance zéro contre les VBG


 

Période de mission/services (le cas échéant) : 8 semaines 

 

La proposition doit être soumise directement sur le portail au plus tard à la date limite indiquée :

 

Toute demande de clarification doit être envoyée par écrit via la fonctionnalité de messagerie du portail. Le PNUD répondra par écrit, y compris une explication de la demande sans identifier la source de la demande.

 

Veuillez indiquer si vous avez l'intention de soumettre une offre en créant un projet de réponse sans le soumettre directement dans le système. Cela permettra au système d'envoyer des notifications au cas où les exigences de l'offre seraient modifiées. Si vous avez besoin de plus de précisions, veuillez nous contacter en utilisant la fonction de messagerie du système. Les offres doivent être soumises directement dans le système en suivant ce lien : http://supplier.quantum.partneragencies.org/ en utilisant le profil que vous avez sur le portail.

 

Si vous ne vous êtes jamais inscrit auparavant, vous pouvez enregistrer un profil en utilisant le lien d'inscription partagé via l'avis de recrutement et en suivant les instructions dans les guides disponibles sur le site Web du PNUD : https://www.undp.org/procurement/business/resources-for-bidders. Ne créez pas de nouveau profil si vous en avez déjà un. Utilisez la fonction de mot de passe oublié au cas où vous ne vous souviendriez pas du mot de passe ou du nom d'utilisateur de l'enregistrement précédent.

-----------------

     TERMES DE REFERENCE RECRUTEMENT D’UN  CONSULTANT INDIVIDUEL



I.  Information sur la position

Intitulé du Poste/Service attendu :  Consultant(e) Production de supports de sensibilisation et mise en œuvre de campagnes digitales PSEA et de campagnes internes sur la tolérance zéro contre les VBG
(Extrême-Nord du Cameroun)  

Nombre de postes :   01

Niveau du (des) Poste (s) ou Prestation (Local ou International) :  Local
    
Nature de la consultation (Support/ Substance) : Substance

Type de contrat : Consultant individuel

Type d’affectation (Home based ou sur site) : sur site

Lieu d'affectation : Maroua    

Durée de la mission :    8 semaines

Date estimative de démarrage de la mission : 04/05/2026
     

II. Contexte et Objectif 

Contexte
Le Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD) s’engage à promouvoir un environnement sûr pour les communautés bénéficiaires, le personnel, les partenaires, et toutes les parties prenantes. À cet effet, le PNUD met en œuvre des actions de prévention de l’exploitation et des abus sexuels (PSEA), ainsi que des campagnes internes de promotion de la politique de tolérance zéro envers les violences basées sur le genre (VBG).
Dans le cadre du renforcement de la redevabilité envers les populations affectées (AAP) et de la mise en œuvre des politiques institutionnelles, il est prévu de produire et diffuser des supports de communication adaptés aux différentes cibles :
•    grand public et communautés bénéficiaires (PSEA) ;
•    Forces de Défense et de Sécurité (FDS), personnel des institutions partenaires et personnel du PNUD (VBG / tolérance zéro).

OBJECTIFS DES ACTIVITES
Objectif general:
Renforcer la prévention de l’EAS/SEA et des VBG à travers la production de supports de sensibilisation et la mise en œuvre de campagnes digitales et internes adaptées.

Objectifs spécifiques :
De manière spécifique il sera question de :
-    Produire des supports de communication adaptés pour la sensibilisation des communautés sur la PSEA.
-    Concevoir et diffuser une campagne digitale PSEA du PNUD.
-    Élaborer et déployer des supports internes (affiches, capsules radio, vidéos) destinés au personnel interne et aux FDS sur la tolérance zéro contre les VBG.
-     Harmoniser les messages institutionnels conformément aux normes et directives du PNUD.


III. Résultats attendus


-  Des supports de sensibilisation PSEA (affiches, flyers, vidéos, infographies, contenus digitaux) sont produits et validés.
- Une campagne digitale PSEA est conçue et diffusée sur les canaux officiels du PNUD.
- Des supports internes de sensibilisation sur la tolérance zéro contre les VBG (affiches, vidéos, capsules radios) sont disponibles et diffusés.
- Les messages diffusés sont conformes aux standards du PNUD en termes de communication, protection et éthique.






IV. Fonctions/responsabilités/Tâches
Le (la) consultant (e) devra :
Pour la communication PSEA
•    Concevoir des messages clés adaptés aux communautés et au contexte local.
•    Produire des supports : 
o    affiches,
o    flyers,
o    vidéos (1–3 min),
o    infographies,
o    contenus digitaux (Facebook, X, WhatsApp, YouTube).
•    Intégrer les mécanismes de signalement et les principes du PNUD.
•    Déployer une campagne digitale (minimum 4 semaines).
Pour les campagnes internes VBG / tolérance zéro
•    Élaborer des messages institutionnels adaptés aux FDS, partenaires et personnel.
•    Produire des supports internes : 
o    affiches institutionnelles,
o    messages radio internes pour diffusion dans les casernes ou administrations,
o    courtes vidéos de sensibilisation.
•    Assurer la cohérence avec les normes éthiques, les politiques du PNUD et la charte de conduite du personnel.


V. Méthodologie indicative 


5- Méthodologie proposée pour le (la) consultant (e)
La méthodologie est organisée en quatre phases principales, chacune avec des étapes concrètes, afin de garantir une production conforme aux standards du PNUD, cohérente et adaptée au contexte.
PHASE 1 – Analyse et planification
  Revue documentaire
Le (la) consultant (e) analysera:
•    Politiques et directives PSEA et VBG du PNUD ;
•    Chartes de conduite, mécanismes de signalement, Règlement du personnel ;
•    Documents de branding et communication du PNUD ;
•    supports communication existants;
•    Cartographie des audiences et messages précédents.
 Analyse du contexte et des cibles
•    Identifier les profils des cibles : communautés, FDS, personnel, partenaires.
•    Analyser les contraintes socioculturelles liées à la PSEA/VBG.
•    Identifier les canaux les plus efficaces (radios locales, réseaux sociaux, vidéo, etc.).
Réunion de cadrage avec le PNUD
Objectifs:
•    Valider les messages clés;
•    Clarifier les attentes de chaque livrable ;
•    Valider les formats (affiches, vidéos, capsules radios, contenus digitaux) ;
•    Convenir du calendrier.
 Elaboration du plan de travail
Le (la) consultant proposera :
•    Un plan de production détaillé ;
•    Un plan de diffusion digitale (pour la campagne PSEA) ;
•    Un calendrier des validations intermédiaires.

PHASE 2 – Conception des messages et préproduction
  Élaboration des messages clés
Pour chaque cible, le consultant prépare des messages :
•    Simples, accessibles et adaptés culturellement ;
•    Conformes aux directives PSEA et VBG ;
•    Validés par l’équipe PSEA/VBG et communication.
  Storyboards et scripts
Pour les vidéos et capsules radios :
•    Redaction de scripts ;
•    proposition d’un storyboard détaillé ;
•    validation par le PNUD.
  Prototypes graphiques
•    Première maquette des affiches, flyers, infographies.
•    Ajustements sur la base des retours et intégration du branding PNUD.

PHASE 3 – Production des supports
  Production audiovisuelle
•    Tournage (si pertinent) ;
•    interviews ou captation visuelle+
•     montages audios et videos;
•    Insertion des logos, sous titres, disclaimers PSEA/VBG.
  Production graphique
•    Finalisation des affiches et contenus digitaux ;
•    Déclinaison en plusieurs formats (A3, A4, formats réseaux sociaux) ;
•    tests de lisibilité.
 Enregistrement des capsules radios
•    En studio ou en conditions de terrain ;
•    mixage et finalization.

PHASE 4 – Diffusion et validation finale
 Mise en œuvre de la campagne digitale PSEA
Le consultant:
•    Publie ou propose la publication sur les pages officielles du PNUD ;
•    Fournit le calendrier et les formats optimisés (Facebook, X, Instagram, WhatsApp, YouTube) ;
•    Assure le suivi statistique (reach, interactions, etc.).
 Diffusion des supports internes
Pour les FDS et le personnel :
•    Remise des contenus adaptés aux structures internes ;
•    Accompagnement pour la diffusion (si requis).
  Ajustements finaux
Intégration des observations du PNUD après pré-diffusion.
  Rapport final
Le consultant remettra un rapport détaillé incluant :
•    Liste complète des supports produits ;
•    Statistiques digitales et preuves de diffusion ;
•    Fichiers sources et formats finaux ;
•    Recommendations pour la perennation.




VI. Livrables 

- Rapport de cadrage incluant messages clés, plan média, storyboard des vidéos.
* Kit de communication PSEA comprenant : 
o    Minimum 6 affiches,
o    Minimum 6 infographies / contenus digitaux,
o    2 vidéos,
o    1 plan de diffusion digitale.
* Kit de communication interne VBG / tolérance zéro comprenant : 
o    Minimum 4 affiches,
o    2 scripts radio,
o    1 vidéo institutionnelle.
-    Rapport final incluant les statistiques de diffusion digitale, photos de supports installés et preuves de diffusion.






V.II Durée de la mission et Chronogramme 



Chronogramme de la mission (60 jours)


Semaine    Activités principales    Livrables
S1    Réunion de lancement, revue documentaire, collecte d'informations, validation des messages clés    Plan de travail + messages clés validés
S2    Élaboration des scripts, storyboards, premières maquettes graphiques (affiches, visuels digitaux)    Maquettes/prototypes (version 1)
S3    Production des supports : tournage vidéos, enregistrement capsules radios, adaptations graphiques    Versions préliminaires des supports
S4    Montage, corrections, finalisation des affiches/infographies et contenus digitaux    Supports finalisés (version quasi finale)
S5    Lancement des campagnes digitales PSEA + diffusion interne VBG (affiches, vidéos, radios)    Preuves de lancement + supports diffusés
S6    Suivi de la campagne : statistiques, ajustements, optimisation des contenus    Rapport de suivi intermédiaire
S7    Poursuite de la campagne + collecte finale des données (reach, engagement, diffusion terrain)    Données consolidées + preuves de diffusion
S8    Rédaction du rapport final, transmission des fichiers sources, validation finale    Rapport final + fichiers sources (HD + formats web)
        



VI. Compétences fonctionnelles 

Le ( la) consultant(e) devra être un professionnel confirmé en communication sociale, disposant d’une expérience avérée (au moins 5 ans) dans la production de supports de sensibilisation, la communication digitale, ainsi que dans les thématiques de PSEA et VBG.
Il/Elle devra démontrer :
Compétences techniques
•    Maîtrise de la conception graphique (affiches, infographies, contenus digitaux).
•    Compétences en production audiovisuelle (tournage, montage vidéo, enregistrement audio).
•    Expertise en communication digitale : gestion des réseaux sociaux, élaboration de campagnes, suivi des performances.
Compétences thématiques
•    Connaissance approfondie des principes PSEA du Système des Nations Unies.
•    Très bonne compréhension des normes de prévention et réponse aux VBG, y compris les principes de confidentialité, sécurité et dignité.
Compétences transversales
•    Capacité à adapter les messages au contexte communautaire (langues locales, cultures).
•    Excellentes aptitudes rédactionnelles (scripts, messages clés, supports).
•    Compétences en gestion de projet avec forte capacité de coordination et respect des délais.
•    Respect strict des normes éthiques, du Do No Harm et des standards de communication du PNUD.

  



VI. Qualification du consultant individuel

 
VII. Qualifications requises du  de (la)Consultant (e)

Education :    
Le (la) consultant (e) devra être titulaire d’au moins une Licence (Bac+3) en Communication, Multimédia, Journalisme, Arts graphiques, Marketing digital, Audiovisuel ou tout domaine connexe. Une formation complémentaire en communication digitale, production audiovisuelle, PSEA ou VBG constitue un atout.






    

 

VII. Qualifications requises du de (la) Consultant (e)

Expérience :    
Il/Elle devra justifier d’au moins 5 années d’expérience professionnelle dans la conception de supports de sensibilisation, la production audiovisuelle (vidéos, audios) et la gestion de campagnes digitales. Une expérience dans des thématiques sensibles telles que la PSEA, les VBG, la protection ou les droits humains, ainsi qu’une expérience avec le Système des Nations Unies ou des organisations humanitaires est fortement souhaitée.
Le consultant devra démontrer une maîtrise des outils de design graphique et de montage vidéo, une excellente capacité de rédaction, ainsi qu’une aptitude à produire des contenus adaptés aux contextes communautaires. Il/Elle devra respecter strictement les principes d’éthique, de confidentialité et de Do No Harm, et être capable de travailler sous pression tout en respectant les délais fixés.













Langues requises :    
Le (la) consultant (e)devra démontrer les compétences linguistiques suivantes :
•    Excellente maîtrise du français (écrit et oral), indispensable pour la rédaction des supports, rapports et échanges officiels avec le PNUD.
•    Bonne compréhension de l’anglais (atout), utile pour la consultation des ressources techniques internationales liées à la PSEA et aux VBG.
•    Connaissance pratique d’au moins une langue locale de l’Extrême Nord, notamment : 
o    Fulfuldé,
o    Arab Choa,
o    ou autres langues dominantes selon les localités d’intervention.
La maîtrise d’une langue locale est un atout +-+

VIII. Les critères d’évaluation (voir détail en annexe)

L’évaluation des offres se déroule en deux temps. L’évaluation des propositions techniques est achevée avant l’ouverture et la comparaison des propositions financières.

La proposition technique sera évaluée sur son degré de réponse par rapport aux termes de référence et sur la base des critères suivants :

Critères d’évaluation    Points
1. Qualifications académiques
    20
2.Compétences techniques en communication
Qualité des travaux antérieurs : vidéos, affiches, infographies, campagnes digitales.
    30

3.Méthodologie et plan de travail proposé

         20
4.Maîtrise du français obligatoire + connaissance d’au moins une langue locale (Fulfuldé, Arab Choa, etc.) un atout.
    15
5.Expérience spécifique PSEA / VBG / Droits humains
Méthodologie et plan de travail proposé
    15
Total note technique     100

L’évaluation des offres se déroulera en deux étapes conformément aux procédures du PNUD ( L’évaluation technique et l’évaluation financière).
Pour être considéré comme techniquement qualifié, le consultant devra obtenir au moins 70 points sur 100. Conformément aux procédures du PNUD et à la méthode d’analyse cumulative (70 % technique – 30 % financière), la qualité technique prime sur le prix, ce qui signifie que parmi les offres techniquement qualifiées, le contrat sera attribué à celle présentant le meilleur score combiné, favorisant ainsi la proposition offrant la meilleure qualité technique, même si elle n’est pas la moins chère.
NB : Ainsi, conformément aux règles du PNUD, l’offre techniquement la plus solide demeure prioritaire et a vocation à être retenue, le prix n’intervenant qu’à titre secondaire dans la pondération.

IX. Jalons de paiement  

Délivrables    Délai    %
1ère Tranche      Début de la consultance                        20%
2ème Tranche     Après le 1er et 2e atelier                         40%
3ème Tranche     Après le partage du rapport final de consultance                         40%
TOTAL         100%








-    ANNEXE 01-

CRITERES D’EVALUATION

MODELE  01- Consultants Uniquement



Critères    Sous critères    Barème    Score maximum
1. Qualifications académiques et compétences techniques (30%)    Diplôme universitaire (Communication, Multimédia, Audiovisuel, Journalisme, Marketing digital ou domaines connexes)    0–10    10
    Maîtrise des outils de production (Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere Pro, Canva ; audio/vidéo)    0–10    10
    Compétences en communication digitale (réseaux sociaux, analytics, plan de campagne)    0–10    10
→ Total critère 1            30
2. Expérience professionnelle pertinente (30%)    Expérience ≥ 5 ans en production graphique, audiovisuelle ou communication digitale    0–10    10
    Expérience supports sensibles (PSEA, VBG, droits humains)    0–10    10
    Portfolio (affiches, vidéos, infographies, campagnes digitales)    0–10    10
→ Total critère 2            30
3. Méthodologie et approche (20%)    Pertinence et cohérence de la méthodologie proposée    0–10    10
    Adaptation au contexte local (Extrême Nord : langues locales, culture, faible connectivité)    0–5    5
    Réalisme du chronogramme    0–5    5
→ Total critère 3            20
4. Compétences linguistiques & communication (10%)    Maîtrise du français obligatoire; anglais/langues locales (atout)    0–5    5
    Capacité à vulgariser pour publics variés (communautés, FDS, personnel interne)    0–5    5
→ Total critère 4            10
5. Valeurs et conformité éthique (10%)    Respect des principes PSEA, VBG, Do No Harm, confidentialité    0–5    5
    Alignement avec les valeurs ONU (intégrité, impartialité, inclusion)    0–5    5
→ Total critère 5            10
TOTAL            100 points
            
            
            
Notation:
•    0–2 = Très faible
•    3–4 = Faible
•    5–6 = Moyen
•    7–8 = Bon
•    9–10 = Excellent