OFFRE D’EMPLOI – TÉLÉVENDEUSE (F)

Secteur : Agroalimentaire

Lieu : Douala, Cameroun

Type de contrat : CDI 

Dans le cadre du développement de ses activités commerciales, une entreprise spécialisée dans le secteur agroalimentaire recherche une Télévendeuse dynamique, organisée et orientée résultats.

MISSIONS PRINCIPALES

Sous la responsabilité de la Direction commerciale, la Télévendeuse aura pour missions de :

—    Contacter les clients et prospects par téléphone afin de présenter les produits de l’entreprise ;

—    Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille commercial ;

—    Identifier les besoins des clients et leur proposer les produits adaptés ;

—    Prendre et enregistrer les commandes ;

—    Assurer le suivi des commandes jusqu’à leur livraison ;

—    Relancer les prospects et les clients ;

—    Fidéliser la clientèle et maintenir une bonne relation commerciale ;

—    Informer les clients sur les prix, disponibilités, promotions et conditions de vente ;

—    Atteindre les objectifs commerciaux fixés par la Direction ;

—    Renseigner régulièrement les fichiers et outils de suivi commercial ;

—    Remonter à la hiérarchie les retours, réclamations et attentes des clients.

PROFIL RECHERCHÉ

—    Être titulaire au minimum d’un Baccalauréat ; une formation en commerce, vente, marketing ou gestion serait un atout ;

—    Justifier d’une expérience en télévente, prospection commerciale, service client ou vente ;

—    Avoir une excellente expression orale en français ;

—    Être à l’aise au téléphone et savoir convaincre ;

—    Avoir le sens de l’écoute et du contact ;

—    Être dynamique, persévérante et orientée résultats ;

—    Être organisée et capable d’assurer un suivi rigoureux des clients ;

—    La connaissance du secteur agroalimentaire ou de la distribution constitue un avantage ;

—    La maîtrise des outils informatiques et de WhatsApp Business serait appréciée.

QUALITÉS RECHERCHÉES

Aisance relationnelle • Persuasion • Dynamisme • Rigueur • Réactivité • Esprit commercial • Persévérance • Sens du service client

RÉMUNÉRATION

Salaire fixe de 50.000 FCFA + commissions/bonus sur objectifs, selon le profil et l’expérience.

CANDIDATURE

Les candidates intéressées sont invitées à transmettre leur CV accompagné d’une lettre de motivation, en précisant en objet : « Candidature – Télévendeuse » à l’adresse : rhrecruitcm@gmail.com          Date limite de candidature : 07/09/2026