À propos de MOVIKAZ

MOVIKAZ est une entreprise spécialisée dans la collecte et la livraison de colis, l'expédition de colis ainsi que l'achat de billets de voyage interurbain.

Dans le cadre du développement de ses activités, nous recherchons une Gestionnaire d'agence dynamique, organisée et polyvalente, capable de participer activement à la croissance commerciale et à la visibilité de notre entreprise.

1. MISSIONS ET RESPONSABILITÉS

A. Gestion quotidienne de l'agence

• Accueillir, informer et conseiller les clients.

• Enregistrer les demandes de collecte et de livraison.

• Assurer le suivi des colis et coordonner les opérations avec les livreurs.

• Veiller à la qualité du service et au bon fonctionnement de l'agence.

• Assurer le traitement des réclamations et produire des rapports d'activité.

B. Développement commercial et prospection

• Prospecter les boutiques, commerces, entreprises et vendeurs en ligne.

• Identifier et démarcher de nouveaux clients et partenaires.

• Présenter les services et offres commerciales de MOVIKAZ.

• Développer et fidéliser le portefeuille clients.

• Effectuer des visites commerciales sur le terrain.

• Assurer les relances commerciales et suivre les prospects jusqu'à leur conversion.

C. Communication digitale et création de contenu

• Concevoir et réaliser des contenus photo et vidéo pour les réseaux sociaux.

• Effectuer des reportages dans les agences, chez les commerçants et auprès des partenaires.

• Réaliser des vidéos mettant en avant les services et les activités de MOVIKAZ.

• Monter des vidéos courtes avec des outils comme CapCut.

• Concevoir des visuels simples avec Canva.

• Animer les pages Facebook, TikTok et les statuts WhatsApp.

• Répondre aux commentaires et messages reçus sur les plateformes.

• Participer à la mise en œuvre du calendrier marketing.

D. Suivi et fidélisation des clients

• Contacter les clients après les prestations.

• Recueillir les avis et suggestions.

• Assurer le suivi des clients réguliers.

• Identifier les difficultés rencontrées et proposer des solutions.

• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

2. PROFIL RECHERCHÉ

• Être titulaire au minimum d'un Bac+2 en commerce, marketing, communication, gestion ou domaine équivalent.

• Avoir de bonnes aptitudes commerciales et relationnelles.

• Maîtriser les réseaux sociaux, notamment Facebook, TikTok et WhatsApp Business.

• Savoir réaliser des vidéos de qualité avec un smartphone.

• Avoir des notions de montage vidéo avec CapCut et de création graphique avec Canva.

• Être à l'aise avec la prospection physique et téléphonique.

• Avoir une bonne capacité de communication et de négociation.

• Être organisée, autonome, dynamique et orientée résultats.

• Être disposée à effectuer des déplacements sur le terrain pour les activités commerciales et la création de contenus.

Une expérience en commerce, livraison, transport, service client ou community management serait un atout.

3. QUALITÉS ATTENDUES

Nous recherchons une personne :

• Proactive et force de proposition.

• À l'aise devant une caméra et capable de prendre des initiatives.

• Ayant le goût du challenge et de la prospection.

• Capable de travailler avec des objectifs commerciaux.

• Ayant un excellent sens du service client.

4. RÉMUNÉRATION

Salaire mensuel : 100 000 FCFA.

Des objectifs de performance seront définis pour le développement commercial, la communication digitale et la qualité du service client.

5. CANDIDATURE

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre :

• Leur CV actualisé.

• Une brève lettre de motivation.

• Si possible, quelques exemples de vidéos ou de contenus déjà réalisés.

Adresse e-mail : recrutement@movikaz.com
WhatsApp : 672 452 881

Objet du message : Candidature – Gestionnaire d'agence

Rejoignez MOVIKAZ et participez activement au développement d'une entreprise qui rapproche les personnes et facilite leurs échanges au quotidien.

MOVIKAZ – Nous vous rapprochons de l'essentiel.