OFFRE D'EMPLOI chez ORANGE Cameroun, Yaoundé  :  MANAGER SME SALES CENTRE

MANAGER SME SALES CENTRE  - (23000077)
Description
 
Missions & Activités principales

Assurer la gestion d’un portefeuille de clients Petites et Moyennes Entreprises (PME)

 Définir des plans d’action spécifiques à chaque cible
Rencontrer régulièrement les clients résidentiels de manière à détecter les opportunités d’affaires et à assurer la satisfaction des besoins du client
S’informer des développements structurels dans les PME/ et entreprises listées non couvertes par le corporate, afin de susciter des placements
Proposer à sa hiérarchie des actions de fidélisation client PME et entreprises listées non couvertes par le corporate
Travailler en synergie avec les Business Développer et Presales pour les solutions ICT et LL (Liaison Louée) dans le segment PME
Travailler en synergie avec le Manager SoHo (Small office Home office) pour le field management des équipes et définir des actions conjointes
Développer des marchés nouveaux par la Prospection de nouveaux clients de type PME

 Elaborer une cartographie des clients potentiels
S’informer des développements PME et entreprises listées non couvertes par le corporate, sur le marché, afin de détecter de nouveaux prospects dans les établissements (clients ou prospects)
Effectuer des visites clientèle basées sur un plan de prospection préalablement défini
Tenir à jour et actualiser ses fiches clients
Apporter, en concertation avec les services concernés, une solution aux réclamations et litiges clients
Etablir des contacts permanents avec les décideurs PME et entreprises listées non couvertes par le corporate, de sorte à répondre à leur besoin
Informer sa hiérarchie des projets de développement interne des clients suivis
Réaliser les objectifs de vente définis par la Direction (placement et chiffre d’affaire) notamment sur les offres voix, Internet, ICT, Orange Money

Proposer les offres / solutions aux clients en fonction de leurs besoins
Proposer des actions pouvant permettre de développer les usages voix et Internet du cœur de cible
Suivre l’implémentation des offres et solutions chez les clients de façon à garantir une satisfaction maximale
Assurer un management efficace de son équipe

 Fixer les objectifs de ses équipes en accord avec sa hiérarchie
Assurer le coaching de son équipe
Superviser en field management l’activité de SoHo Sales Coordinator
Superviser le travail de l’assistante commerciale de concert avec les autres managers
Assurer un reporting de son activité

Soumettre un plan d’actions hebdomadaire, mensuel et semestriel à sa hiérarchie
Fournir un reporting analytique périodique à sa hiérarchie (hebdomadaire et mensuel)
 
Qualifications
 
Formation-type : BAC + 4/5 en Commerce, Gestion

Expérience minimum : 5 à 7  ans dans le domaine de la vente en entreprise dont 2 ans au moins d’encadrement d’une équipe commerciale  

 
Lieu principal: CM-Centre
Lieux de travail: Site Kennedy Avenue Kennedy  ( Immeuble CBC)  Yaoundé 1864
Emploi: Client
: CDI
: Permanent
Type de contrat: Cadre

Postulez UNIQUEMENT en ligne via le formulaire disponible  à l'adresse : https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl