OFFRE D'EMPLOI - CFAO Group : Conseiller(e) Commercial(e) Véhicules Légers H/F

RÉPONDRE AUX BESOINS DE MOBILITÉ DES PROFESSIONNELS ET DES PARTICULIERS

Avec le plus large réseau de distribution automobile en Afrique, nous proposons une offre multimarque sur l’ ensemble des métiers liés à la mobilité, en partenaire de constructeurs mondiaux : vente de véhicules neufs ou d’occasion, location courte ou longue durée, gestion de flottes, maintenance...

Cette offre couvre les secteurs de l’automobile, les deux roues, moteurs marins, bus, camions, engins, pneumatiques et pièces de rechange. Nos sites de production et d’assemblage en Afrique illustrent notre engagement en faveur de l’industrialisation des territoires et de la création d’une offre abordable.



Nous sommes à la recherche d'un(e)  Conseiller(e) Commercial(e) Véhicules Légers H/F  basé(e) :  Cameroun

 
Description du poste :


Poste de catégorie 09 et placé sous la responsabilité du Directeur Commercial Multibrands, Le ou la Conseiller(e) Commercial(e) Véhicules Légers a pour mission principale de développer le chiffre d’affaires, les marges et les parts de marché des véhicules de marques Suzuki, Peugeot, Citroën et Mercedes-Benz distribués par CAMI, équipements et services associés, tout en assurant le plus haut niveau de qualité de service et de satisfaction clientèle.

 

Activités principales :

Conseil à la clientèle

Mettre en valeur les véhicules de la concession et décrire leurs caractéristiques et leurs garanties aux clients
Transformer les visiteurs du Showroom en clients, en cernant leurs intérêts et en présentant les caractéristiques des véhicules en conséquence
Recommander des véhicules adaptés aux besoins des clients, tout en gardant à l’esprit les intérêts du concessionnaire
Soutenir les éventuels acquéreurs, en harmonisant leurs désirs, leurs besoins et leur budget avec la voiture qui convient
Assurer la liaison avec l’équipe de service après-vente et Centre Formation si nécessaire.
Développement commercial et suivi de la relation clientèle

Définir et mettre en œuvre des plans d’action pour développer l’activité
Identifier et développer les prospects, leur présenter nos produits et argumentaires, les tenir informés des offres promotionnelles
Relancer les clients dormants
Effectuer des visites régulières, auditer le parc existant des clients en portefeuille
Gérer la négociation du prix final de la vente et remplir les documents nécessaires à la conclusion de chaque vente
Participer et animer différents évènements de promotion de la gamme (salons, portes ouvertes…)
Assurer les réponses aux appels d’offre émanant des entreprises et administrations
Assurer la veille concurrentielle
Assurer la relation avec les clients par téléphone et en direct, pour contribuer à l’élargissement de la base de clients
Entrer en contact avec les anciens clients pour s’assurer qu’ils sont satisfaits de leurs véhicules.
Administration des ventes

Assurer le suivi des produits commandés, de l’établissement des pro-forma jusqu’à la livraison et le paiement, dans le respect des impératifs de délai et des procédures
Informer les clients en temps et en heure de l’évolution de leurs commandes en instance
Assurer le recouvrement des ventes à terme
Traiter les réclamations.
Reporting

Fournir les analyses, plans de travail et rapports selon le calendrier établi par la hiérarchie.
Profil recherché :


Être titulaire au minimum d'une Licence dans les filières de la vente, commerce & distribution, communication ou mécanique automobile
Avoir minimum 03 ans d’expérience dans la vente de véhicules légers
Avoir un permis B
 

Compétences techniques :

Maitrise des techniques de vente et négociation commerciale
Excellentes aptitudes en prospection commerciale
Connaissance des techniques de gestion de la relation client
Bonne connaissance des véhicules légers et du domaine de l’automobile en général
Excellentes capacités rédactionnelles
Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel et PowerPoint)
 

Aptitudes Comportementales :

Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en français et en anglais,
Aisance relationnelle
Esprit d'équipe
Orientation Clients
Orientation résultats
Intégrité et sens de l’authenticité
Flexibilité et disponibilité
Organisation et méthode
Dynamisme
Détermination et engagement

LES DÉPÔTS DE CANDIDATURES SE FONT UNIQUEMENT SUR LE SITE WEB : CFAO - Conseiller(e) Commercial(e) Véhicules Légers H/F (talent-soft.com)