Ses responsabilités principales :

- Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit

- Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des clients

- Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception

Son métier :

- Assurer la permanence de l‘accueil-réception de l'établissement pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients.

- Assurer également la comptabilité de la réception : la validation des factures, l'encaissement des règlements, l'établissement du rapport comptable de la journée pour la direction.

- Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prend toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)

- Au petit matin, il fait un compte-rendu de la nuit et transmet les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.

Ses qualités principales :

- Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème

- Avoir le sens de l'accueil et du service

- Pratique orale de l’anglais

Principaux diplômes et niveaux de formation :

- Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière (diplôme le mieux adapté pour évoluer rapidement vers des responsabilités)

- licence en management des entreprises touristiques et hôtelières