MISSIONS PRINCIPALES

·       Piloter les activités opérationnelles quotidiennes liées aux différentes lignes du business et gérer les comptes d’interconnexion.

• Assurer la réconciliation des comptes mois par mois pour toutes les lignes business Wholesale national (Voix, SMS, partage des infrastructures, location des capacités, etc.)
• Implémenter un routage optimal du trafic sortant (voix et SMS) qui tient compte du rapport prix / QoS et élaborer les targets mensuels prix/volumes dans une optique d’optimisation des charges de terminaison.
• Mettre à jour la base wholesale des conventions d'interconnexion (Catalogues, conventions, avenants, MOU…).
• Réaliser le benchmark des catalogues d'interconnexion et procéder la mise à jour annuelle dans les délais.
• Développer un modèle d’évaluation des impacts des Upgrade/Downgrade des capacités.
• Piloter la gestion, l’implémentation et la mise à jour des plans de numérotation locaux et internationaux.
• Suivre le référentiel coûts/revenus des différentes lignes de produits et faire des recommandations de routage et d’ajustements tarifaires afin de maintenir une marge directe.

·       Animer la relation commerciale en qualité de Key account manager sur les comptes clés à sa charge.

• Convoquer, animer et tenir les minutes des rencontres périodiques avec les comptes clés
• Assurer la traçabilité et l’effectivité de la commande, de la livraison, facturation, du paiement des partenaires, ainsi que du recouvrement dans le strict respect des procédures.
• Piloter les disputes afin d’assurer la préservation des intérêts d’Orange Cameroun.
• Assurer le respect des termes contractuels et l’application des malus le cas échéant.
• Atteindre les objectifs de performance de son portefeuille (Revenu, QoS, Partenariat, Recouvrement, ect…)

·       Piloter la monétisation des lignes business afin d’éviter les pertes de revenu / l’augmentation des charges (SMS A2P, Trafic entrant, sortant, ect..)

• Mettre en place les outils et exécuter la stratégie de protection du revenu A2P, Trafic entrant, etc
• Mettre en place les outils et exécuter la stratégie d’optimisation des coûts
• Monitorer l’évolution du trafic entrant SMS (A2P, P2P) via le SMS Protect afin de détecter tout comportement inhabituel du trafic local et international A2P et procéder à la prise des actions correctives avec les différents partenaires techniques (OIC, ANAM et RA).
• Piloter et suivre les implémentations des nouveaux partenaires (locaux et internationaux).
• Définition et suivi des actions anti-fraude en accords avec Revenue Assurance/Fraude afin de minimiser le by-pass international sur les appels entrants) et l’implémentation des systèmes de pare-feu SMS (A2P, P2P, SMPP, OLO).

·       Effectuer le closing périodique de son activité

• Exécuter toutes les procédures nécessaires au bon fonctionnement de l’activité
• Elaborer les tableaux de bord de gestion et de suivi des activités et garantir leur disponibilité
• Tenir à jour l’ensemble des documents nécessaires à sa fonction
• Rendre compte de l’activité en fonction de la mission et des objectifs fixés
• Préparer des rapports d’activité de manière Quotidienne / Hebdomadaire / Mensuelle

Formation-type : BAC + 4/5 Ingénieur Télécom/ Marketing/ commerce international

Expérience minimum : 2 ans d’expérience dans l’environnement telecom, notamment dans le Wholesale

Lieu principal

Lieux de travail

Emploi

Organisation

Type de contrat