DOLCE VITA Bonanjo, Apart ‘hôtel 4*, géré par Barclés 

 Mission

Nous serions heureux de vous accueillir au poste de Chef de Réception au sein de notre résidence hôtelière Dolce Vita Bonanjo, 4*

A ce poste, vous serez responsable du service Accueil-Réception de notre Apart hôtel 4*, vous prendrez en charge les clients à leur arrivée et faciliterez le déroulement de leur séjour. Vous assurez le suivi les demandes de services divers, et encaissez les règlements au départ des clients. En tant que chef de réception, vous dirigerez une équipe de réceptionnistes et de night auditors, vous élaborerez le planning et coordonnerez le travail, dans un souci constant de servir au mieux le client.

Chaque jour, vous serez amené(e) à :

• Être le ou la garant(e) de la qualité de l’accueil des clients.
• Organiser et coordonner le travail de l'équipe de réception.
• Assurer le suivi des dossiers clients afin de satisfaire leurs attentes dans le respect des normes et procédures.
• Contrôler et chercher à améliorer les opérations liées à la réception.
• Organiser et contrôler l’ensemble de la facturation journalière.
• Participer à la mise en œuvre de la politique commerciale et à la gestion de la e-réputation de DOLCE VITA.

Profil

• Vous avez à votre actif une expérience réussie dans un poste similaire en hôtellerie.
• Vous possédez de réelles compétences de management d’équipe. 
• Vous maîtrisez le français et l’anglais parfaitement.
• Vous êtes doté(e) d’une bonne communication tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (PMS, Pack Office).
• Vous avez une excellente capacité d’écoute et un savoir-faire commercial.
• Vous êtes autonome, réactif(ve) et force de proposition.
• Vous avez un grand esprit d'équipe et un excellent sens du service et de l’accueil
• Vous êtes reconnu(e) autant pour ton dynamisme que pour ton sens de l’organisation et ta rigueur.

Vous ferez la différence si...

• Vous pratiquez une troisième langue (arabe, espagnol, portugais, chinois…)
• Vous maîtrisez déjà notre Logiciel de Gestion Hôtelière HOTELSOFT

 Pour postuler,

Ø  Envoyez-nous votre CV a : contact@barclesjobs.com

Ø  Bien vouloir indiquer le poste dont vous soutez et la prétention salariale.