OFFRE D'EMPLOI : Specialist National Wholesale Operations -  ORANGE Cameroun, Douala

 
Description de l'emploi - Specialist National Wholesale Operations (2400000X)
Description de l'emploi
 
Specialist National Wholesale Operations - (2400000X)
Description
 
MISSIONS PRINCIPALES


·       Piloter les activités opérationnelles quotidiennes liées aux différentes lignes du business et gérer les comptes d’interconnexion.

Assurer la réconciliation des comptes mois par mois pour toutes les lignes business Wholesale national (Voix, SMS, partage des infrastructures, location des capacités, etc.)
Implémenter un routage optimal du trafic sortant (voix et SMS) qui tient compte du rapport prix / QoS et élaborer les targets mensuels prix/volumes dans une optique d’optimisation des charges de terminaison.
Mettre à jour la base wholesale des conventions d'interconnexion (Catalogues, conventions, avenants, MOU…).
Réaliser le benchmark des catalogues d'interconnexion et procéder la mise à jour annuelle dans les délais.
Développer un modèle d’évaluation des impacts des Upgrade/Downgrade des capacités.
Piloter la gestion, l’implémentation et la mise à jour des plans de numérotation locaux et internationaux.
Suivre le référentiel coûts/revenus des différentes lignes de produits et faire des recommandations de routage et d’ajustements tarifaires afin de maintenir une marge directe.
 

·       Animer la relation commerciale en qualité de Key account manager sur les comptes clés à sa charge.

Convoquer, animer et tenir les minutes des rencontres périodiques avec les comptes clés
Assurer la traçabilité et l’effectivité de la commande, de la livraison, facturation, du paiement des partenaires, ainsi que du recouvrement dans le strict respect des procédures.
Piloter les disputes afin d’assurer la préservation des intérêts d’Orange Cameroun.
Assurer le respect des termes contractuels et l’application des malus le cas échéant.
Atteindre les objectifs de performance de son portefeuille (Revenu, QoS, Partenariat, Recouvrement, ect…)
 

·       Piloter la monétisation des lignes business afin d’éviter les pertes de revenu / l’augmentation des charges (SMS A2P, Trafic entrant, sortant, ect..)

Mettre en place les outils et exécuter la stratégie de protection du revenu A2P, Trafic entrant, etc
Mettre en place les outils et exécuter la stratégie d’optimisation des coûts
Monitorer l’évolution du trafic entrant SMS (A2P, P2P) via le SMS Protect afin de détecter tout comportement inhabituel du trafic local et international A2P et procéder à la prise des actions correctives avec les différents partenaires techniques (OIC, ANAM et RA).
Piloter et suivre les implémentations des nouveaux partenaires (locaux et internationaux).
Définition et suivi des actions anti-fraude en accords avec Revenue Assurance/Fraude afin de minimiser le by-pass international sur les appels entrants) et l’implémentation des systèmes de pare-feu SMS (A2P, P2P, SMPP, OLO).
 

·       Effectuer le closing périodique de son activité

Exécuter toutes les procédures nécessaires au bon fonctionnement de l’activité
Elaborer les tableaux de bord de gestion et de suivi des activités et garantir leur disponibilité
Tenir à jour l’ensemble des documents nécessaires à sa fonction
Rendre compte de l’activité en fonction de la mission et des objectifs fixés
Préparer des rapports d’activité de manière Quotidienne / Hebdomadaire / Mensuelle
 
Qualifications
 
Formation-type : BAC + 4/5 Ingénieur Télécom/ Marketing/ commerce international

Expérience minimum : 2 ans d’expérience dans l’environnement telecom, notamment dans le Wholesale

 
Lieu principal: CM-Littoral
Lieux de travail: Site Liberté Akwa Boulevard de la liberté  Douala 1864
Emploi: Client
Organisation: Orange Cameroun
: CDI
: Permanent
Type de contrat: Employé

Postulez UNIQUEMENT en ligne via le formulaire disponible  à l'adresse : https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl