Poste à pouvoir : Chargée de Clientèle Call Center

Localisation : douala                                                                                                                                          

Direction de rattachement : direction commerciale

Description du poste :

Vous êtes passionnée par le service client et souhaitez faire partie d’une équipe qui valorise l’excellence et l’innovation ? Nous recherchons des chargées de clientèle call center dynamiques pour notre activité avec des capacités d’évolution en CDI. Prêts à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

Ce que nous offrons :

        •       Un environnement stimulant : Travaillez dans un cadre moderne et collaboratif où chaque jour est différent.
        •       Des opportunités de carrière : Avancez dans votre carrière grâce à notre programme de développement interne et de formation continue.
        •       Un impact direct : Aidez à résoudre les problèmes des clients et voyez l’impact positif de votre travail en temps réel.
       
MISSIONS

        •       Répondre avec bienveillance et professionnalisme aux appels des clients, en offrant des solutions adaptées à leurs besoins.
        •       Transformer chaque interaction en une opportunité de renforcer la relation avec nos clients.

        •       Contribuer à l’amélioration continue de nos processus en partageant vos idées et retours d’expérience.

COMPETENCES REQUISES

        •       Vous possédez d’excellentes compétences en communication, et votre empathie est votre plus grand atout.
        •       Vous êtes proactif, savez gérer votre stress et aimez relever les défis.
        •       Une expérience dans un poste similaire est un plus, mais nous valorisons avant tout votre motivation et votre envie d’apprendre.
        •       Vous maîtrisez les outils informatiques de base et êtes prêt à vous former à nos systèmes internes.

CONDITIONS DE SOUMISSION :

Les potentiels candidats désireux d’occuper ce poste sont invités à transmettre leur CV+ lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutmenrh@gmail.com ou dossiers physiques dans les points de ventes SESAME FINANCE.

INFORMATION COMPLEMENTAIRE                                                                                                                           

Contact : 655 22 57 74 / 6 78 75 07 93