OFFRE D'EMPLOI : CHARGE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F) - Europe Afrique Services (EAS)

CHARGE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F)
LITTORAL / DOUALA / BONANJO
CAMEROUN
L’entreprise Europe Afrique Services (EAS), spécialisée dans la sous-traitance et la
gestion des ressources humaines, recrute pour les besoins de son client une
grande banque prestigieuse de la place, un Chargé de Clientèle Particuliers, pour
une mission d’une durée de 4 mois.
RESPONSABILITES
Votre mission principale est d’assurer l’exploitation, la gestion et le
développement d’un portefeuille de clients et de prospects, et développer la
banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des
prestations de qualité.
CONNAISSANCES ET COMPETENCES TECHNIQUES
• Développer et gérer le portefeuille de clients et prospects.
• Identifier les sources d’accroissement de son portefeuille au sein de son
environnement en vue de mener des actions de prospection rentables.
• Exploiter les états fournis par les services supports pour orienter son action
commerciale.
• Conseiller les clients et les prospects sur les produits et les services adaptés
à leurs besoins.
• Vendre les produits et services bancaires, en vue d’accroitre le taux
d’équipement.
• Conformité et Risques opérationnels.
• Monter et suivre jusqu’à la mise en place les dossiers de crédits dans les
délais.
• Respect de la Politique d’Octroi de Crédit (POC) en vigueur.
• Contrôler régulièrement les limites et les engagements sur les clients.
• Initier les actions précontentieuses.
• Faciliter le recouvrement des créan.ces en liens avec les métiers spécialisés
• Veiller à la conformité et au respect des règles et procédures.
• Prendre des mesures adéquates ou remonter des alertes sur des sujets
porteurs de risques opérationnels à sa hiérarchie.
• Compétences métier.
• Connaitre l’offre bancaire destinée à la clientèle des particuliers, savoir
mettre en œuvre les techniques d’entretien client, de vente, de négociation
et de prospection, maîtriser les règles relatives à la conformité, la lutte
contre la fraude et le blanchiment, le KYC et la fiabilisation du fichier client,
avoir une bonne culture générale économique et financière, être à l’aise en
anglais.
COMPETENCES COMPORTEMENTALES
Orientation résultat, Orientation Client, sens du risque, capacité à négocier, esprit
d’équipe, esprit de synthèse, ténacité.
EXPERIENCE
Vous possédez une expérience de 2 ans minimum pour des travaux de même
nature.
Avoir bonne maîtrise de l’outil informatique (Pack Office).
NIVEAU D’ETUDES
BAC+3 en Marketing, Banque et finance , Gestion ou toute discipline équivalente.

LANGUES ET AUTRES
-Français : courant
-Anglais : professionnel
DUREE DE LA MISSION
4 mois.
DATE LIMITE CANDIDATURE : 20/09/2024
POUR POSTULER
Envoyez-nous votre CV à recrutement@europe-afrique-holding.com
Site internet : http/europe-afrique-holding.com/jobs
Linkedin : Europe Afrique Holding / Offres d'emploi