NIGHT AUDITOR - Résidence Hôtelière
OFFRE D’EMPLOI

Une Résidence Hôtelière basée à Douala recherche pour ses services :
UN NIGHT AUDITOR
Mission principale
Le Night Auditor est chargé d’accueillir les clients, les installer et veiller à leur bien-
être durant dans le strict respect de l’éthique et des procédures mises en vigueur.
Activités Principales
- Gérer les réservations physiques et en ligne
- Donner des informations concernant les appartements et studios disponibles, les
tarifs et les équipements
- Faire l’état des lieux des logements à l’entrée et à la sortie et renseigner le cahier
des états des lieux
- Faire la promotion des services de la résidence
- Répondre aux réclamations des clients de façon professionnelle
- Collaborer avec le service des étages afin de s’assurer de la disponibilité et de la
propreté des appartements.
- Tenir à jour le registre des réservations et paiement
- Assurer la veille des sites touristiques en vue
- Informer les clients des modes de paiement en vigueur
- Contacter les services de transport pour venir chercher les clients
- Assurer la facturation des clients à l’issue des séjours
- Installer les clients dans leurs appartements/Studios
- Enregistrer les informations concernant les clients (Coordonnées, date d’arrivée,
date de départ)
- Informer les clients des informations liées au paiement de la caution
Profil requis
▪ Être titulaire d’un Diplôme de Qualification professionnelle en Gestion
Hôtelière ou d’un BTS en Management Hôtelier ;
▪ Jouir d’1 an minimum à un poste de réceptionniste
2
▪ Bonne connaissance des logiciels de Gestion Hôtelière ( IPLAN)
▪ Apte au travail de nuit
Qualités personnelles
- Excellente présentation physique
- Excellente capacité de persuasion
- Bonne fibre Commerciale
- Chaleureux et Accueillant
- Honnête et Intègre
- Orienté satisfaction client
Les candidats intéressés sont priés d’envoyer un Curriculum Vitae à l’adresse mail
recrutementpersonnel2022@gmail.com en précisant l’intitulé du poste en objet au
plus tard le 12 Octobre 2024.
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour passer les interviews.