.JOB GRADE: 3C / JOB LEVEL: 4

OFFRE D'EMPLOI - ECOBANK CAMEROUN S.A
recrute UN (01) Senior Card Operations

pouvant exercer sur tout le territoire national.
Ce poste est basé à Douala.

OBJECTIF DU POSTE
RESPONSABILITES PRINCIPALES
Effectuer les règlements des parties tierces.
Effectuer les réconciliations journalières des comptes de cartes et des produits digitaux et
procéder à la liquidation des suspends.
Prompt investigation et réponse aux réclamations des clients.
Veiller à l’embarquement des comptes de produits digitaux sur nos plateformes de réconciliations.
Vérifier, suivre avec la ligne Commerciale et répondre aux mails des transactions suspectes
envoyées par le groupe.
Proposer/initier la revue des procédures relatives à la production des cartes, Produits digitaux et
gestion des réclamations.
Participer à la supervision des activités des cartes.
Fournir les éléments de statistiques sur toutes les cartes et produits digitaux (création ; volume de
transactions).
Veillez à la production des rapports réglementaires liés à cette activité.
Préparer les dossiers de préfinancement sur les opérations de cartes à envoyer à la Banque
Centrale.
S’assurer du bon respect de la règlementation de change sur les instruments de paiement
électroniques.
Effectuer les opérations de règlements des tierces partie VISA /MasterCard/GIMAC etc…
S’assurer du bon dénouement comptable des transactions d’acquisition et de règlement par carte
et via les plateformes digitales.
Réconcilier les comptes de la monétique et des produits digitaux.
Aider à l’amélioration de la qualité de service de la banque.
Gérer les opérations des marchands en conformité avec les politiques du Groupe et les standards.
Investiguer, évaluer, résoudre et monitorer le processus de réclamation liée aux transactions
d’émission et d’acquisition.

LIGNE DE REPORTING
Head Cards & Digital Operations
EXPERIENCE
QUALITÉS PERSONNELLES
RESPONSABILITES PRINCIPALES
Effectuer le monitoring des transactions Hors CEMAC, ainsi que la vérification, le classement des
documents justificatifs des transactions Hors CEMAC.
Effectuer toutes autres tâches définies par la hiérarchie.
Expérience d’au moins 2 ans la monétique.
Bonne maitrise de la règlementation des finances et des services bancaires en vigueur.
ÉDUCATION
Formation supérieure Bac + 4 de préférence Informatique de Gestion, Comptabilité finance ou
autres disciplines connexes.
Très bonne maitrise de l’outils Excel
Bonne capacité d’analyse
Excellentes aptitudes communicationnelles et du travail en équipe
Capacité à travailler de façon autonome sur des objectifs fixés
Sens aigu du travail bien fait
Innovation
Connaissance en gestion des risques
Bilingue Français/Anglais serait un atout
Bonne maitrise de la règlementation des finances et des services bancaires en vigueur
Bonne maitrise de la règlementation en monétique en vigueur.

PROCESSUS DE CANDIDATURE:

Bien vouloir soumettre votre CV
et lettre de motivation à
ECM-Recruit@ecobank.com
au plus tard le 04 novembre 2024 à
17h00 précises en mentionnant en
objet « Senior Card Operations »

NB : Seules les candidatures correspondant
aux critères de sélection seront convoquées
ECOBANK CAMEROUN SA est une entreprise
qui prône l’égalité des chances. Nous ne
faisons pas de discrimination sur la base du
genre, de la religion, de l’appartenance
ethnique, du statut social, de l’aptitude physique, etc…