OFFRE D'EMPLOIS : Superviseur des ventes - APB Swiss African Premium Beverage

MISSIONS
Le Superviseur des ventes a pour mission d’encadrer et d’animer une équipe de commerciaux afin d’atteindre les objectifs de vente, tout en garantissant une expérience client optimale. Il veille au bon déroulement des opérations commerciales et contribue à la croissance du chiffre d’affaires.


- Encadrement de l’Équipe Commerciale :
- Superviser, former et motiver les conseillers commerciaux pour améliorer leurs performances. 
- Organiser des réunions d’équipe pour fixer des objectifs et partager les bonnes pratiques. 
- Évaluer les performances individuelles et collectives, proposer des plans d’action correctifs. 
- Planifier les plannings et répartir les tâches pour assurer une couverture optimale.


- Définir et mettre en œuvre des stratégies pour atteindre les objectifs de vente (mensuels/trimestriels). 
- Analyser les données de vente (KPI, taux de conversion, panier moyen) et ajuster les tactiques si nécessaire. 
- Rendre compte des résultats à la direction et proposer des améliorations.
 

- S’assurer que l’équipe applique les standards de service client de l’entreprise. 
- Gérer les réclamations clients complexes et veiller à leur résolution. 
- Développer des relations durables avec les clients clés et les partenaires.

- Veiller au respect des procédures et politiques commerciales. 
- Collaborer avec les autres services (marketing, logistique) pour améliorer l’efficacité des ventes. 
- Garantir la bonne tenue des rapports et documents commerciaux.

- Animer des formations sur les produits, techniques de vente et outils CRM. 
- Rester informé des tendances du marché et des actions des concurrents. 
- Favoriser un climat de travail positif et stimulant.

COMMENT POSTULER :
Envoyez vos CV à l'adresse jobs@swissafricanbrewery.com en mettant en objet le poste pour lequel vous postulez.

Date limite de réception des candidatures : 17 Juillet 2025