OFFRE D'EMPLOIS : INSPECTEUR TECHNIQUE SAV - Tractafric Equipment

QUI SOMMES-NOUS ?
Tractafric Equipment est un distributeur exclusif d'équipement Caterpillar depuis plus de 90 ans, sur 10 pays en Afrique (Burundi, Cameroun, Congo, Gabon, Guinée Équatoriale, Maroc, RCA, RDC, Rwanda et Tchad). Leader sur Son marché, Tractafric Equipment équipe les chantiers de secteurs variés avec une large gamme de matériel neuf, d'occasion et en location équipement minier, BTP, forestier, pièces de rechange, moteurs industriels et marins, centrales électriques, groupes électrogènes, chariots de manutention.
VOS MISSIONS
L'Inspecteur technique après-vente a la charge de Veiller au respect des standards de Caterpillar pour garantir leur bon fonctionnement de ses équipements et assimilés. Il supervise les réparations critiques et assure la satisfaction du client par un suivi rigoureux et professionnel des interventions
ACTIVITES PRINCIPALES DE LA FONCTION
• Activités techniques
     Réaliser les inspections techniques avant/après intervention sur les équipements (moteurs, groupes électrogènes, engins BTP, etc.).
     Veiller à application stricte des procédures constructeur (CVA, contamination control, HSE...) et    des standards Caterpillar (checklists, outils).
     Diagnostiquer des anomalies mécaniques, électriques ou hydrauliques,
     Garantir la qualité des réparations et du reconditionnement (Reman, Moteur, etc.).  
• Suivi client et reporting
     Lancement ou clôture des projets techniques avec les clients clés.
     S'assurer du respect des délais contractuels, notamment les SCA (Service Level Agreement).  Rédaction des rapports d'inspection clairs et exploitables (Field Follow Up, SDQ, Inspection Reports).
     Présentation des résultats d'inspection au client avec recommandations.
• Amélioration continue I sécurité
     Participer à la formation continue des techniciens sur le terrain et des opérateurs Ou techniciens clients sur les bons usages.
     Soutenir les démarches d'audit interne et externe (Caterpillar, ISO,..).  Respecter et faire respecter les règes QHSE en vigueur.
COMPÉTENCES REQUISES
     Connaissances techniques en hydraulique, motorisation, mécanique générale et électricité.
  Excellente connaissance des moteurs diesel, systèmes hydraulique et électroniques Caterpillar.
     Lecture de schémas techniques et utilisation de logiciels (ET, SIS2.O, Vision Link).  Maîtrise des outils d'inspection technique et de reporting.
     Orientation client externe, process et sens de l'écoute client.
     Capacité d'adaptation et d'analyse.
     Bon relationnel et esprit d'équipe.
     Capacité à gérer le stress et les imprévus.
     Proactif, rigoureux, autonome et organisé.
     Bon niveau d'anglais commercial et technique.
PROFIL
     BAC +4 Electromécanique ou en mécanique
     5 ans d'expérience au moins dans le SAV Caterpillar ou équipements lourds.
     Bonne expérience dans le diagnostic et dépannage complexe
Poste basé à DOUALA-Cameroun
Contrat : CDI
Deadline : 22 août 2025

COMMENT POSTULER :
CV et lettre de motivation à : job.taecam@tractafric.com