DEMANDE DE PROPOSITION

Objet de la Demande : Demande de cotation pour la fourniture de liaisons internet haut débit de 6 mbps au bureau de FHI 360 Yaounde

Date d’émission : 04 septembre 2025

Délai pour les questions : 10 Septembre 2025
Adresse de soumission : Cameroon.Procurement@fhi360.org
Délai de soumission : 10 Septembre 2025 a 23H59
Date de visite de site 05, 08, 09 Septembre 2025 entre 09-12H
Prolongation de la date de soumission : RAS
Prolongation de la visite du site RAS
Lieu de livraison : Bastos, Yaoundé, Derriere l’hotel AZUR
I. PRESENTATION
FHI 360 est une organisation non gouvernementale à but non lucratif dédiée à l’amélioration des
vies de manière durable. FHI 360 est à la recherche d’un prestataire pour fournir de liaisons internet
haut débit de 6 mbps au bureau de Yaoundé
PÉRIODE D'EXÉCUTION
FHI 360 prévoit d'émettre un bon de commande ferme à prix fixe pour un (01) an pour la fourniture de
services internet avec liaison d’accès Internet pouvant offrir 6 Mbps Uplink / Downlink en mode dual
access à savoir la liaison par fibre optique en liaison principale, et une liaison par ondes radio point à point
comme liaison de secours dans le bureau du 4 Mbps Yaoundé.
La date prévue (estimation) de début du contrat est le 18 septembre 2025, avec une option de
prolongation de l'accord. PAS DE RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE !
DEMANDE D'OFFRE
Le bureau FHI 360 Cameroun Bureau de Yaoundé demande des devis pour la fourniture d'un service
internet avec liaison d’accès Internet pouvant offrir 6 Mbps Uplink / Downlink en mode dual access à
savoir la liaison par fibre optique en liaison principale, et une liaison par ondes radio point à point comme
liaison de secours dans le bureau de Yaoundé 4 Mbps.
Description des tâches
Compte tenu des exigences de haute disponibilité, de fluidité, de stabilité et de support technique, leprestataire doit justifier d’une expérience avérée dans la mise en place des liaisons spécialisées Internet
pour les institutions et organisations pouvant ainsi faciliter l’intégration de la solution.
Par ailleurs, il doit justifier de la présence effective d’une infrastructure de transmission et de distribution
en fibre optique et ondes radio ; ceci dans le but de nous rassurer sur la redondance des services fournis.
Il convient de préciser que le basculement vers la liaison hertzienne redondante en cas de
dysfonctionnement de la liaison principale par fibre optique, ne doit pas être ressentie par les utilisateurs.
Les liaisons d’accès Internet à déployer doivent respecter les caractéristiques générales suivantes :
1. Transmission « dual access » par fibre optique et faisceau hertzien au niveau du last-mile ;
2. Mécanisme de redondance immédiate en cas de dysfonctionnement de l’une des liaisons ;
3. Utilisation de la fibre optique en principal et la liaison radio point à point en secondaire pour le
backup automatique ;
4. Le matériel proposé dans la mise en œuvre du projet devra être extensible et venir en complément
de ceux des infrastructures informatiques existants.
5. Mise à disposition d’un lien de consultation et de monitoring du trafic ; Taux de disponibilité du
service supérieur ou égal 99,9%
6. Temps de basculement d’une liaison à l’autre inférieur ou égal 20ms
7. Temps de réponse moyen des liaisons Internet inférieur ou égal 150 ms ;
8. Pourcentage de perte de paquets (Internet) inférieur ou égal 3%
9. Pas de restrictions de trafic/de ports ; la capacité de la largeur de bande doit être garantie grâce à
une connexion IP directe ;
10. Garantie de confidentialité : le prestataire ne peut pas scanner le trafic (sauf pour identifier des
problèmes de réseau avec l’accord préalable de FHI 360.
11. Les équipements de routages proposés pour les soumissionnaires devront de la gamme CISCO
12. Le fournisseur ne devra pas limiter la largeur de bande (throttling) car cette pratique pourrait
interférer avec nos services.
13. En cas d’incident, le fournisseur doit garantir un délai de diagnostic initial de 4 heures.
14. En cas d’incident, le fournisseur doit garantir une résolution du problème dans un délai de 24
heures.
15. Garantie de confidentialité : le fournisseur ne peut pas scanner le trafic (sauf pour identifier des
problèmes de réseau avec l’accord préalable de FHI 360.
16. Support technique disponible 24h/24, 7j/7.
CRITERES D’EVALUATION DES OFFRES TECHNIQUES ET FINANCIERES
Offre financière
L’offre financière devrait indiquer le prix total intégrant les éléments suivants :
 Coûts des équipements actifs et accessoires
 Frais d’installation
 Mensualités
 Le delai de livraison et conditions de paiementLes principaux critères d’évaluation technique et leur notation sont contenus dans le tableau suivant :
N° CRITERES D’EVALUATION Notes
L’évaluation des offres portera d’abord sur les critères éliminatoires et sur les critères essentiels.
Les critères éliminatoires de chaque offre seront d’abord évalués et seules les offres ayant satisfait
aux critères éliminatoires feront l’objet de l’évaluation de ces critères essentiels.
CRITERES ELIMINATOIRES DE QUALIFICATION
N1 Dossier administratif incomplet ou au moins une pièce administrative suivante non conforme :
 Une copie du registre de commerce
 L’attestation de conformité fiscale valide de moins de 03 mois ;
 Le fournisseur doit être présent dans le pays depuis au moins 3 ans.
N2 Absence de fourniture de la licence d’exploitation des réseaux de télécommunications de première
catégorie délivrée par le ministère des Postes et Télécommunications ;
N3 Absence de fourniture de l’agrément Installateur des équipements et Infrastructures des
communications électroniques délivré par l’Agence de Régulation des Télécommunications ;
N4 Non proposition d’un mode de transmission hybride dans la note méthodologique (dual access)
N*
Proposition des équipements des marques
• Huawei Technologies Company
• ZTE Corporation
• Hytera Communications Corporation
• Hangzhou Hikvision Digital Technology Company
• Dahua Technology Company
pour notre connexion est considéré comme éliminatoire
CRITERES ESSENTIELS
N5
03 expériences similaires récentes
NP<3…………………………………………………………………………………………………
NP>=3………………………………………………………………………………………………..
NB : Joindre les procès-verbaux et/ou les attestations de services rendu
15 pts
15/15 pts
05/15 pts
N6
Garantie
 Modèle de garantie sur les équipements……………………………………………………
 Proposition d’une procédure d’intervention en cas de panne……………………………...
10 pts
5 pts
5 pts
N7
Note méthodologique (Le soumissionnaire fournira une note explicative de la manière dont il
entend mener la mission)
Pertinence de l’ordonnancement des taches
 Excellent……………………………………………………………………………………..
 Bon…………………………………………………………………………………………..
 Mauvais……………………………………………………………………………………
…
25 pts
25/25
10/25
05/25N8
Support technique
Note d’engagement pour un support technique disponible 24h/24 7j/7 15 pts
N9
Présentation de l’offre : Qualité des documents, leur clarté.
 Excellent……………………………………………………………………………………..
 Bon…………………………………………………………………………………………..
 Mauvais……………………………………………………………………………………..
10 pts
10/10
7/10
3/10
N10
Délai d’exécution des travaux
 J<=3…………………………………………………………………………………………
 4<=j<=6…………………………………………………………………………………
 J >6…………………………………………………………………………………………..
25 pts
25/25
20/25
10/25
Total 100
Le prestataire retenu sera celui qui aura présenté l’offre financière techniquement
qualifiée.
Une ponderation lors de l’evaluation sera appliquée de la manière suivante : 70%
note technique et 30% note financière
DEVIS ET RÉPONSE DU SOUMISSIONNAIRE
Directives de soumission. Toutes les soumissions doivent comprendre les éléments suivants
1. Fournir le coût des services pour les tâches mentionnées dans le cadre de travail ci-dessus. La
cotation doit résumer et décrire de manière complète le tarif complet des frais et/ou des coûts qui
seront assumés par FHI 360. (cf Offre financière)
Le cas échéant, fournir un calendrier des différents niveaux de service (par bande passante) avec
leurs prix respectifs pour une comparaison. Les coûts doivent être en monnaie locale.
2. Le fournisseur doit fournir des détails sur l’offre de prestation qualité des documents et leur clarté
(Tab ligne N9)
3. Le fournisseur doit indiquer la fiabilité des connexions fibre et faisceau hertziens dans son offre
technique (fiabilité prévue de 99,95% de temps de fonctionnement en permanence ou mieux).
4. Le fournisseur doit fournir le matériel nécessaire pour effectuer la connexion de son bureau au
bureau FHI 360 au Cameroun. (Tab ligne N*)NB : Le matériel ne doit pas être des marques suivantes :
• Huawei Technologies Company
• ZTE Corporation
• Hytera Communications Corporation
• Hangzhou Hikvision Digital Technology Company
• Dahua Technology Company
5. Le fournisseur doit indiquer la disponibilité de l’internet en temps réel et disposer d’une solution
de secours pour garantir cette disponibilité. (Tab ligne N8 Support technique)
6. Le fournisseur doit fournir à FHI 360 l'URL, le nom d'utilisateur et le mot de passe pour vérifier la
vitesse de l'internet en temps réel.
7. Le fournisseur doit fournir à FHI 360 au moins 8 adresses IP publiques.
8. Le fournisseur doit indiquer s'il/elle utilise les équipements des entreprises suivantes :
• Huawei Technologies Company
• ZTE Corporation
• Hytera Communications Corporation
• Hangzhou Hikvision Digital Technology Company
• Dahua Technology Company
9. Le fournisseur doit fournir des références de clients ayant bénéficié de services similaires au cours
des cinq dernières années. Les références doivent inclure l’attestation de service rendu ou autre, le
nom de la société, le(s) service(s) fourni(s), période de performance et les coordonnées de contact.
(Tab N5)
10. Le fournisseur doit présenter les délais d’exécution des travaux (Tab ligne N10)
DATE LIMITE DE RÉPONSE
Les prestataires intéressés sont invités à soumettre leur offre à l’adresse :
Cameroon.Procurement@fhi360.org au plus tard le 10 Septembre 2025 à 23h59.
Objet : « Fourniture liaison internet Haur debit 6 Mbps FHI360 Yaounde »
L'accusé de réception du présent appel d'offres et toute question ou demande de clarification doivent être
envoyés par écrit Cameroon.Procurement@fhi360.org et les questions et les réponses aux demandes de
renseignements seront communiquées à tous les demandeurs.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
 FHI 360 peut effectuer une vérification des antécédents de tout fournisseur sélectionné.
 FHI 360 peut annuler la sollicitation et ne pas attribuer
 FHI 360 peut rejeter une ou toutes les réponses reçues
 L'émission de la sollicitation ne constitue pas un engagement d'attribution par FHI 360 FHI 360 se réserve le droit de disqualifier toute offre fondée sur le non-respect par l'offrant des
instructions de sollicitation
 FHI 360 n'indemnisera aucun soumissionnaire pour avoir répondu à la sollicitation
 FHI 360 se réserve le droit d'attribuer une récompense basée sur l'évaluation initiale des offres
sans autre discussion
 FHI 360 peut choisir de n'attribuer qu'une partie des activités de la sollicitation, ou d'émettre
plusieurs récompenses en fonction des activités de la sollicitation
 FHI 360 a le droit d'émettre des modifications à la RFQ à tout moment