OFFRE D'EMPLOIS : AGENT ACCUEIL ET ADMINISTRATION - AFRILAND First Bank CAMEROUN

Mardi, 02 septembre 2025
Annonce de recrutement
AGENT ACCUEIL ET ADMINISTRATION
INTITULÉ DU POSTE: Agent Accueil et Administration
LIEU : Sur l'ensemble du Réseau Afriland First Bank
SUPÉRIEUR HIERARCHIQUE: TYPE DE CONTRAT:
Agent Accueil et Administration

Directeur central/Directeur d'agence
CDI
MISSION PRINCIPALE:
NIVEAU ACADEMIQUE:
EXPERIENCE REQUISE:
Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et usagers, en identifiant leurs besoins et en les orientant vers les services appropriés.
Réaliser des tâches administratives et logistiques courantes;
Assurer le traitement administratif des opérations bancaires courantes: gestion des cartes bancaires, traitement des ordres simples, gestion des automates, etc...
Veiller à la satisfaction client en accompagnant dans les démarches simples et en assurant un service de qualité Gérer les agendas, organiser les réunions, la logistique quotidienne; Titulaire d'un Bac+2 ou 3 en comptabilité, banque, finance, administration, gestion, Marketing, Commerce, Vente.
Expérience d'1 an minimum à un poste similaire serait un atout.
COMPETENCES REQUISES:
SAVOIR-FAIRE
Communiquer avec courtoisie et clarté
Traiter de manière autonome les opérations bancaires courantes (en Agence) Maitriser et appliquer les procédures
• Bonne connaissance des outils informatiques
• Tenir les registres et documents obligatoires
• Être orienté client
• Procéder au reporting de son activité
SAVOIR
Techniques d'accueil
Expression en langues française et anglaise
Techniques de communication
Connaissance des produits bancaires de base
Règlements BEAC, COBAC
• Procédures internes liées à la gestion administrative des clients
Connaissances du secret bancaire
Suite Microsoft office
SAVOIR-ETRE
Sens de la rigueur, de la discrétion et de la confidentialité;
• Humilité;
• Bonne présentation;
• Courtoisie, disponibilité et réactivité;
Bonne organisation;
Sens de l'écoute;
Esprit d'équipe
Travail sous pression
CONDITIONS DE SOUMISSION:

Tous les candidats doivent soumettre leur candidature en envoyant leur CV actualisé à l'adresse mail: firstbankcarrieres@afrilandfirstbank.com
EN OBJET: << Recrutement AAA >>
DELAI DE RECEPTION DES CANDIDATURES:
05 septembre 2025

•Afriland First Bank
LA DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES
L'intérêt de la clientèle est notre priorité