intelcia
INTELCIA RECRUTE!
des CONSEILLERS TECHNIQUES
Maitrise du français, analyse, dépannage...
• Formation complète rémunérée
Avantages:
• 13ème mois
• Primes de performance • Couverture médicale • Cantine
Postuler ici :
https://careers.intelcia.com/fr-cm/offres-emploi 

 Description du Poste
Poste

 

Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, sa mission consiste à :

    Résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais.

Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.

Profil recherché

 

    Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit
    Sens de l’écoute et de l’orientation.
    Bonne capacité de diagnostic et d'analyse.
    Formation réussie en rapport avec la compétence technique demandée

Expérience requise

 

Expérience en assistance technique est souhaitable.