Offre d’emploi Réceptionniste 
Une Structure hôtelière située à Douala recherche pour les besoins de ses services un(e) Réceptionniste 
Missions principales:
•    Etre le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel. 
•    Vous intervenez lors de la constitution du dossier client lors de son arrivée au règlement des prestations lors de son départ.
•    Interlocuteur/trice privilégié(e) de votre client, vous savez vous adapter à ses demandes, le conseiller, le fidéliser, lui offrir un service personnalisé et mémorable.
•    Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ du client
•    Prendre en compte et anticiper les besoins du client
•    S’assurer de la satisfaction de la clientèle et du suivi de celle-ci
•    Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client
•    Gérer les appels téléphoniques et la boite mail de la réception
•    Effectuer les prises de réservation
•    Valoriser les différentes prestations de l'établissement pour optimiser les ventes
•    Assurer les opérations de facturation et d'encaissement

Profil
•    Bac/Bac+2 /Marketing/Commercial ou Formation en Hôtellerie-Restauration;
•    Aptitudes commerciales ;
•    Maîtrise du français et anglais sera un atout ;
•    Maîtrise de l’outil informatique.
Qualités :
•    Sens du contact et de la courtoisie ;
•    Sens du service et du dévouement ;
•    Discret(e), organisé(e), et rigoureux (se).
•    Être de bonne moralité
Les dossiers de candidature composés de : CV et une Lettre de Motivation devront être envoyés à l'adresse suivante: dlarecrut@gmail.com
Date limite: 06/03/2026