Description
La société Services Company SARL dédiée à la prestation de services principalement dans le domaine du télé-conseil et dont le siège social est situé à Yaoundé-Cameroun, recherche pour ses besoins les téléconseillers.

Salaire : A négocier
 Missions / Responsabilités / Activités
•    Assurer l’accueil téléphonique des clients
•    Émission ou réception de l’appel avec identification personnelle ;
•    Identification de l’interlocuteur et de sa demande
•    Traitement de la demande de l’interlocuteur ou réorientation vers le service ou la personne compétente
•    Enregistrement de toutes les demandes dans la base de données clientèle et les registres physiques
•    Traitement des messages électroniques entrants
•    Participation à des activités complémentaires telles : la réalisation d’enquêtes ou télé-enquêtes de satisfaction, des opérations de fidélisations, la mise à jour des données etc.
 Compétences et niveaux requis
•    Être titulaire minimum d’un baccalauréat +2 ;
•    Avoir une expérience professionnelle allant de 0 à 2 ans ;
•    Être âgé de 21 à 35 ans ;
•    Avoir les compétences ci-après :
•    Bonne maîtrise de la langue française et/ou anglaise ;
•    Utilisation aisée des outils bureautiques ;
•    Bon relationnel/sens de la diplomatie/ amabilité
•    Écoute, sens de l’accueil et du service ;
•    Force de persuasion ;
 
 
Documents requis
» Lettre de motivation
» Diplôme
» Photos recto verso de la CNI
» Curriculum Vitae
Envoyer les éléments suivants à l’adresse recrucomservices@gmail.com