Data Analyst & Market Research (H/F)

CONTEXTE DE L'OFFRE

Type de contrat : CDI 

Lieu : Douala – Bonanjo

Disponibilité : ASAP

Nous recherchons pour le compte de notre client, un des acteurs majeurs du transit, de la logistique et du transport au Cameroun, un(e) Data Analyst & Market Research afin de contribuer à l'excellence opérationnelle et au développement stratégique de ses activités.

Le/la titulaire du poste aura pour mission d'exploiter les données internes et externes afin d'améliorer la performance opérationnelle, d'identifier les opportunités de croissance et d'accompagner la Direction dans la prise de décisions stratégiques fondées sur des analyses fiables et pertinentes.

MISSIONS ET RESPONSABILITÉS

Analyse de données opérationnelles et commerciales

Collecter, fiabiliser, structurer et analyser les données provenant de différentes sources (ERP, CRM, bases de données, enquêtes, plateformes digitales, etc.)

Analyser les performances commerciales, opérationnelles et financières par agence, activité, client, secteur économique et zone géographique

Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) relatifs aux activités de transit, dédouanement, transport, consignation, manutention et entreposage

Mesurer notamment : les volumes d'activité, les délais de dédouanement, les temps de transit, les coûts opérationnels, la productivité, la qualité de service et la rentabilité des activités

Analyser et interpréter les données relatives au fret routier, ferroviaire, maritime et aérien, à l'import, à l'export et en transit vers l'hinterland

Identifier les tendances, anomalies, risques opérationnels et facteurs pouvant impacter la performance de l'entreprise

Appuyer les démarches d'amélioration continue à travers des analyses factuelles et des recommandations pertinentes

Études de marché et veille stratégique

Réaliser des études de marché quantitatives et qualitatives sur les secteurs du transit, de la logistique, du transport et du commerce international au Cameroun et dans la zone CEMAC

Étudier les tendances du marché relatives à l'import-export, au transit vers l'hinterland, à la logistique, à la manutention et à l'entreposage, ainsi qu'au transport routier, ferroviaire, maritime et aérien

Analyser les comportements et les besoins des clients

Mesurer la satisfaction client et proposer des actions d'amélioration

Réaliser des enquêtes, questionnaires, entretiens clients, focus groups et études sectorielles

Assurer une veille économique et concurrentielle permanente

Réaliser des benchmarks sur les prestataires logistiques, transitaires, ports et autres acteurs du secteur

Analyser les offres, positionnements, tarifs et avantages concurrentiels du marché

Identifier les secteurs économiques à fort potentiel ainsi que les opportunités de développement commercial et de ventes croisées de services

Reporting, aide à la décision et prévisions

Concevoir, automatiser et maintenir des tableaux de bord et outils de reporting à destination de la Direction Générale et des équipes opérationnelles

Produire des analyses claires et synthétiques facilitant la prise de décision

Élaborer des prévisions d'activité, de croissance et de demande de services

Contribuer à l'établissement des prévisions de recrutement en fonction des projections d'activité

Réaliser des analyses prospectives permettant d'anticiper les évolutions du marché et les besoins futurs

Établir des segmentations de marché et des analyses de parts de marché par activité, client, secteur et zone géographique

Promouvoir une culture de gestion orientée données (« Data Driven ») au sein de l'entreprise

COMPÉTENCES TECHNIQUES

Analyse & Data

Maîtrise avancée d'Excel

Maîtrise de Power BI

Bonne connaissance de SQL et/ou Python

Bonne maîtrise des méthodes d'analyse statistique et de visualisation de données

Bonne compréhension des bases de données et des outils de reporting

Connaissance des outils d'intelligence artificielle appréciée

Études de marché

Maîtrise des techniques d'études quantitatives et qualitatives

Capacité à concevoir et administrer des questionnaires d'enquête

Maîtrise des entretiens individuels, focus groups et enquêtes d'opinion

Expérience en benchmark concurrentiel, veille stratégique et analyse sectorielle

Excellente capacité à produire des rapports d'études de marché et des recommandations stratégiques

Connaissances métier

Bonne compréhension des activités de transit, logistique, transport, consignation, manutention, entreposage et commerce international

Bonne connaissance des flux import/export et des chaînes d'approvisionnement

PROFIL

Formation Bac+4/5 en Data Analytics, Statistiques, Économie, Supply Chain, Logistique, Contrôle de Gestion, Marketing, Intelligence Économique ou tout autre diplôme équivalent

Excellent esprit d'analyse et de synthèse

Rigueur et sens de l'organisation

Curiosité intellectuelle et capacité d'investigation

Aisance rédactionnelle et communication avec des interlocuteurs techniques et non techniques

Sens du business et orientation résultats

Autonomie et proactivité

Discrétion et respect de la confidentialité

Capacité à travailler de manière transversale avec plusieurs équipes

LANGUES

Français : courant

Anglais : professionnel (exigé)

CE QUE NOUS OFFRONS :

Assurance santé

Bus de transport du personnel

Ticket restaurant

Plan retraite complémentaire

Un rôle clé au sein de l'un des acteurs de référence du transit, de la logistique et du transport au Cameroun

L'opportunité de participer activement aux décisions stratégiques et de contribuer à la transformation digitale et à l'optimisation des performances

Des projets à forte valeur ajoutée dans un secteur clé de l'économie

COMMENT POSTULER ?

Les candidats intéressés sont priés d'envoyer leur CV à l'adresse : dupconsultingservices@outlook.com en indiquant en objet « Data Analyst & Market Research », avant le 30 septembre 2026.

Seules les candidatures présélectionnées seront contactées.

Sans retour de notre service des ressources humaines dans un délai de trois (03) semaines, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue pour ce poste.