Chargé(e) de Formation, Événementiel, Partenariats et SAV – Douala

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Formation, Événementiel, Partenariats et SAV pour renforcer notre équipe.

Missions

• Concevoir, préparer et coordonner les programmes de formation.
• Animer des formations en présentiel et en groupe.
• Assurer des présentations et prendre la parole devant différents publics.
• Participer et intervenir lors de conférences, séminaires, ateliers et événements professionnels.
• Organiser et superviser les événements ainsi que leur logistique.
• Développer et entretenir les relations avec les partenaires.
• Assurer le suivi et la satisfaction des clients et partenaires.
• Gérer les demandes et réclamations liées au Service Après-Vente (SAV).
• Assurer le suivi des dossiers SAV jusqu’à leur résolution.
• Coordonner l’équipe chargée des formations, événements et SAV.
• Participer au développement de nouveaux partenariats.
• Assurer le suivi des projets et le respect des délais.

Profil recherché

• Formation en commerce, management, communication, informatique, ingénierie ou domaine similaire.
• Expérience obligatoire dans l’animation de formations, la prise de parole en public ou l’animation de groupes.
• Habitude de présenter devant un public et capacité à captiver et faire participer les participants.
• Expérience en formation, relation client, SAV, événementiel, gestion de projets ou partenariats.
• Excellente aisance orale et très bonnes capacités de communication.
• Capacité à représenter l’entreprise lors de conférences, séminaires, formations et événements professionnels.
• Excellentes capacités d’organisation et de coordination.
• Bon relationnel, diplomatie et sens du service client.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Esprit d’équipe, autonomie et sens des responsabilités.
• Dynamisme, assurance et présentation professionnelle.

Conditions

• Contrat : CDI
• Lieu : Douala
• Travail à distance : Non
• Poste à pourvoir : 1

Profil particulièrement recherché : une personne à l’aise au micro, habituée à parler devant un groupe, à dispenser des formations et à représenter une entreprise lors de conférences et événements professionnels.