Opportunités de carrière : CHARGE DE CLIENTELE (1240)
Identifiant de demande de recrutement 1240 - Publié 03/08/2023 - DIRECTION DE LA CLIENTELE DES PARTICULIERS ET PROF - Société Générale Cameroun - YDE MARCHE CENTRAL - DEPARTEMENT SECTEUR CENTRE, SUD ET EST - YAOUNDE - MARCHE CENTRAL

SOCIETE GENERALE CAMEROUN RECHERCHE DES CHARGES DE CLIENTELE PARTICULIERS POUR SA DIRECTION DE LA CLIENTELE DES PARTICULIERS ET PROFESSIONNELS ET SA DIRECTION PATRIMONIALE

Catégorie du poste : 8

Localisation : 10 régions du Cameroun  

La mission principale du Chargé de Clientèle est d’assurer, sous l’autorité du Responsable d’Agence ou du Responsable Espace Ier, l’exploitation, la gestion et le développement d’un portefeuille de clients et de prospects, et développer la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité.

Vos missions au quotidien
Développer et gérer le portefeuille de clients et prospects
Identifier les sources d’accroissement de son portefeuille au sein de son environnement en vue de mener des actions de prospection potentiellement rentables
Exploiter les états fournis par les services supports pour orienter son action commerciale
Analyser les besoins précis du client et concrétiser la vente
Conseiller les clients et les prospects sur les produits  et les services adaptés à leurs besoins
Vendre les produits et services bancaires, en vue d’accroitre le taux d’équipement.
Qualité
Accueillir, écouter  les clients et prospects
S’assurer du bon dénouement des opérations courantes des clients (chèques, virements, prélèvement, échéances de crédit, forçage, etc…) dans le respect des procédures en vigueur.
Conformité et Risques opérationnels
Monter et suivre jusqu’à la mise en place les dossiers de crédits dans les délais
Respect de la Politique d’Octroi de Crédit (POC) en vigueur
Contrôler régulièrement les limites et les engagements sur les clients
Initier les actions précontentieuses
Faciliter le recouvrement des créances en liens avec les métiers spécialisés
Appliquer les règles groupe en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme
Prendre des mesures adéquates ou remonter des alertes sur des sujets porteurs de risques opérationnels à sa hiérarchie.
Profil
Minimum BAC+3 en B Marketing, Banque, Finance, Action commerciale, Gestion ou discipline équivalente
Minimum 3 ans d’expérience professionnelle dans le commercial bancaire
Avoir bonne maîtrise de l’outil informatique (pack office)
Avoir un permis de conduire catégorie B
Compétences
Compétences métier : Connaitre l’offre bancaire destinée à la clientèle des particuliers, savoir mettre en œuvre les techniques d’entretien client, de vente, de négociation et de prospection, maîtriser les règles relatives à la conformité, la lutte contre la fraude et le blanchiment, le KYC et la fiabilisation du fichier client, avoir une bonne culture générale économique et financière, être à l’aise en anglais.

Compétences comportementales : Orientation résultat, Orientation Client, sens du risque, capacité à négocier, esprit d’équipe, esprit de synthèse, ténacité.

Postulez UNIQUEMENT en ligne en cliquant sur le lien ci-contre: https://particuliers.societegenerale.cm/fr/nous-connaitre/nous-rejoindre/nos-offres-demploi-postulez-ligne/