OFFRE D'EMPLOI - HSD Melt Group AFRICA : Responsable Espace Direct (Siege) - H/F- Douala

Responsable Espace Direct (Siege) - H/F
Bank, Financial & Insurance Activities
Vacancy

1

Job Type

Full Time

Responsibilities

Missions :

Le Responsable Espace Direct Siège doit avoir des capacités managériales et commerciales avérées dans la mesure où il devra suivre l’activité des autres responsables Espaces Directs et d’en faire un reporting Hebdomadaire et Mensuel.

Activités du poste :

-       Gérer les collaborateurs sous sa responsabilité en créant un environnement de travail facilitant la collaboration active en équipe afin d’optimiser les performances de l’équipe ;

-    S’assurer de l’exécution des activités des chargé(e)s de clientèle en Assurances en conformité avec les règles de l’entreprise ;

-       Programmer et encadrer les activités des chargé(e)s de clientèle en Assurances, donner des instructions, motiver et les coacher le cas échéant pour atteindre les objectifs de l’entreprise ;

-          Appliquer le plan opérationnel visant à atteindre une croissance durable de l’Entreprise ;

-       Veiller au respect des procédures de traçabilité des ventes, d’encaissement de primes et de recouvrement de primes ;

-         Veiller au respect des ratios de gestion des charges de structures de l’agence ;

-        Veiller à la transmission des informations et à la bonne compréhension par les collaborateurs des lignes directrices, de directives, de politiques et de programmes de l’entreprise ;

-          Négocier et conclure la vente, délivrer les garanties ;

-          Alimenter la base de données et les fichiers clients ;

-       Garantir la bonne exécution des plans d’action commerciale visant à la rétention et le développement commercial des clients ;

-          Gérer la relation avec les clients de son portefeuille ;

-          Suivre les dossiers de sinistres de son portefeuille clients ;

-       Coordonner le recueil des données du marché et de la concurrence et assurer la transmission de l’information à la hiérarchie.

Educational Requirements

Profil requis :

-    Diplômé (e) d’un bac + 3 en Commerce – Vente / Assurance / Sciences de Gestion / Sciences Juridiques ou autre diplôme équivalent.

Experience Requirements

Justifier au minimum 5 ans d’expérience professionnelle comme commercial avec 02 ans comme Encadreur/Responsable.

Additional Requirements

Savoir-faire :

-          Bonne connaissance des techniques de vente et management commercial ;

-          Connaissance du marché et des produits serait un atout ;

-          Bonne expression du Français et de l’Anglais

-          Bonne maîtrise du pack MS Office et aisance dans l’utilisation du matériel informatique (la maitrise de Word, Excel et PowerPoint est indispensable) ;

-          Créativité – Aisance dans les relations humaines.

Savoir-être :

-          Communicateur ;

-          Bon négociateur ;

-          Sympathique – Honnête ;

-          Pragmatique – stratège disponible ;

-          Organisé – rigoureux

-          Esprit d’Analyse et de Synthèse ;

-          Capacité d’adaptation ;

-          Dynamique ;

-          Avoir le goût du challenge ;

-          Un sens aigu du contact facile ;

-          Persévérant – Patient – Savoir écouter – Ponctuel ;

-          Grande capacité à résister au stress ;

-          Comportement inspirant le respect de la confiance.

Compensation And Other Benefits

Négociable

Job Location

Douala, Douala,

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