Responsable Commercial et Marketing Bilingue

Secteur d'activité : Agro-alimentaire distribution
Lieu : Yaoundé, Cameroun
Fourchette de salaire : 250 000 FCFA– 300 000 FCFA

Mission du poste

Définir, piloter et développer la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise afin d'augmenter le chiffre d'affaires, d'élargir le portefeuille clients, de renforcer la visibilité de l'entreprise et d'assurer une croissance durable de l'activité.

Responsabilités principales

Le Responsable Commercial et Marketing sera chargé de :

Stratégie et planification
Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale et marketing, y compris l'élaboration de plans d'action commerciaux, de budgets et de prévisions.

Développement commercial
Développer le portefeuille clients, identifier de nouveaux marchés, produits et opportunités d'affaires, et établir des opportunités de partenariat.

Gestion d'équipe
Superviser les activités des équipes commerciales, définir les objectifs commerciaux et suivre les performances individuelles et collectives.

Relations clients
Développer des initiatives de prospection et de fidélisation de la clientèle, entretenir les relations avec les clients stratégiques et garantir la satisfaction et la fidélité des clients.

Veille marché
Assurer une veille commerciale et concurrentielle, analyser les tendances du marché et suivre les activités des concurrents.

Reporting et analyse
Préparer des analyses commerciales, des tableaux de bord et des rapports pour la Direction, présenter les résultats, les écarts et les plans d'action.

Marketing et communication
Développer la visibilité et l'image de l'entreprise à travers des campagnes marketing et des initiatives de communication.

Supervision financière
Suivre les prix, les produits, les marges et le positionnement commercial, ainsi que superviser les créances et le recouvrement des dettes en collaboration avec les équipes concernées.

Activités / Tâches
• Élaborer le plan d'action commercial et marketing.
• Définir les objectifs de vente et les plans de prospection.
• Superviser et coordonner les activités du personnel commercial.
• Suivre les performances individuelles et collectives.
• Développer et entretenir les relations avec les clients stratégiques.
• Identifier et développer de nouveaux comptes et marchés.
• Suivre les appels d'offres, les consultations et les opportunités commerciales.
• Analyser les tendances du marché et les activités des concurrents.
• Développer des campagnes marketing et des initiatives de communication.
• Proposer des offres commerciales et des actions promotionnelles.
• Suivre les prix, les produits, les marges et le positionnement commercial.
• Assurer le suivi des réclamations majeures et de la satisfaction client.
• Suivre les créances et collaborer avec les équipes concernées pour le recouvrement des dettes.
• Préparer les budgets et prévisions commerciales.
• Élaborer des tableaux de bord commerciaux et marketing.
• Présenter les résultats, les écarts et les plans d'action à la Direction.
• Garantir la qualité des données commerciales et du CRM.
• Identifier les opportunités de partenariat et de développement commercial.

Contraintes du poste
• Forte pression liée aux objectifs de chiffre d'affaires.
• Environnement commercial concurrentiel.
• Nécessité de réagir rapidement aux changements du marché.
• Gestion de multiples priorités commerciales et marketing.
• Réunions régulières avec les clients et les partenaires.
• Responsabilité importante dans l'atteinte des résultats commerciaux.

Compétences requises

Connaissances
• Techniques commerciales et marketing.
• Stratégie commerciale.
• Gestion d'un portefeuille clients.
• Techniques de négociation.
• Analyse de marché et veille concurrentielle.
• Gestion de la relation client.
• Outils CRM et reporting commercial.
• Communication et marketing digital.

Compétences pratiques
• Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale.
• Gérer et motiver une équipe commerciale.
• Développer un portefeuille clients.
• Négocier avec des clients clés et des partenaires.
• Analyser les résultats commerciaux.
• Élaborer des plans d'action.
• Identifier les opportunités de marché.
• Piloter des campagnes marketing.
• Préparer des budgets et des tableaux de bord.
• Présenter les résultats à la Direction.

Compétences comportementales
• Leadership.
• Esprit entrepreneurial.
• Orienté résultats.
• Excellente communication.
• Capacité de persuasion.
• Compétences en négociation.
• Proactivité.
• Esprit analytique.
• Capacité de décision.
• Organisation.
• Dynamisme.
• Résistance au stress.

Qualifications requises

Expérience professionnelle
Minimum de 5 ans d'expérience dans le commerce, la vente, le marketing ou le développement commercial, incluant une expérience significative en gestion d'équipe.

Formation académique
Licence (+4 / +5) en Commerce, Marketing, Gestion, Administration des affaires ou dans un domaine similaire.

Formation professionnelle
Une formation ou certification en gestion commerciale, marketing digital ou développement commercial est un atout.

Exigences supplémentaires

Bilinguisme
doit être bilingue (anglais et français).

Compétences techniques
doit avoir une bonne connaissance des outils Microsoft Office, des logiciels pertinents et d'autres outils numériques requis pour ce poste (par exemple, logiciels CRM, plateformes de marketing digital).


Nous vous invitons à envoyer votre CV à l’adresse suivante : hrinternsaasabe@gmail.com