KAGEDEV Cameroun – Hilfe für Kamerun
Représentation nationale de la KAGEDEV e.V auprès du Cameroun
BP 13137 Yaoundé Cameroun
Tel.:
Web: www.cmr.kagedev.org
Facebook / Twitter / Instagram: KAGEDEV237

OFFRE D'EMPLOI : Assistant(e) administratif (ive) (H/F) - KAGEDEV

La KAGEDEV est une organisation non gouvernementale pour le développement travaillant dans
les domaines de l’éducation, de la formation, la santé et de la culture. En plus de ses propres
initiatives, la KAGEDEV soutient les acteurs locaux au Cameroun dans la conception, le
développement et la mise en œuvre de projets d’éducation. L’objectif est de renforcer les
capacités et de promouvoir l’autonomie des populations (communautés, parents, enseignants,
etc.) au Cameroun afin qu’elles puissent devenir des acteurs durables de leur propre vie et des
citoyens responsables
La KAGEDEV Cameroun recherche à partir du 01 Octobre 2024 dans les villes de Douala ou de
Yaoundé, un(e)
Assistant(e) administratif (ive) (H/F)
Numéro de l'offre: Assad- 0110-2024
Descriptif de l’emploi
Placé sous l'autorité hiérarchique de la direction, vous êtes chargé d'informer, d'orienter et d'accompagner les usagers dans leurs démarches auprès des services de l’organisation. Vous assurez à cet égard le premier contact entre l'usager et les services du l’organisation, et en incarnez
l'image.
Accueil et information :
• Répondre aux appels et gérer les flux d'appels
• Accueillir l'usager, s'assurer de la compréhension de sa demande ou l’orienter vers le bon
interlocuteur, le service ou le lieu de rendez-vous
• Apporter une réponse de 1er ou 2eme niveau en utilisant les bases de données internes
• Indiquer l'état d'avancement du dossier suite à la demande de l'usager
• Assurer la transmission des messages auprès des professionnels
• Veiller au respect des règles et consignes sur site par les usagers
Mission administrative :
• Assurer la gestion des formulaires papier : impression, reproduction, transmission
• Participer à l'élaboration des plannings de l'équipe
• Participer à des réunions et partage de l'information auprès des autres collègues de
l'équipe accueil
• Contribuer à la formalisation et à la mise à jour de procédures
• Contribuer à l'amélioration continue de l'accueil des usagersVos compétences
• Vous êtes parfaitement bilingue (Maitrise de langue française et anglaise)
• Maîtrise des outils bureautiques et capacité à s’approprier les logiciels métiers
• Appliquer et respecter une procédure
• Analyser une demande
• Adapter son vocabulaire à son interlocuteur
• Gérer son stress et garder son calme face à l'usager
• Capacité d'écoute et aisance orale
• Qualités relationnelles
• Esprit d'équipe
• Réactivité
• Capacité d'adaptation
• Rigueur
Profil recherché
Vous êtes titulaire d’un baccalauréat avec une formation de minimum 2 ans dans le domaine de
l’assistance en direction (ou d’une expérience de minimum 3 ans dans un poste similaire)
Aptitudes et qualités requises
• Réactivité
• Capacité d'adaptation et de polyvalence
• Sens du relationnel très développé
• Volontaire et dynamique

Comment postuler ?
1. Vous pouvez postuler directement en ligne via notre site internet: www.jobs.kagedev.org
2. Vous pouvez également nous faire parvenir votre candidature par voie électronique
pour cela, Veuillez nous envoyer les documents suivants :
• Curriculum vitae
• Preuve de qualification(s)
• Copie CNI (recto/verso)
• Évaluation actuelle ou référence d'un employeur si disponible
• Lettre de Motivation (bien vouloir préciser dans quelle ville vous souhaitez travailler)
Date limite de dépôt des candidatures : 25.08.2024
Date de début prévue : 01.10.204
Veuillez envoyer votre candidature électronique (1 fichier, 10 Mo maximum) avant le 25.08.2024
exclusivement par e-mail à : jobs@kagedev.org en indiquant le numéro de l'offre d'emploi suivant
Assad – 0110-2024 dans l'objet de votre Email
NB: Tout dossier incomplet sera automatiquement rejeté sans notification!
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